- Responsável pela estruturação, governança e gestão de Controles e MIS para evolução da rede de proteção de produtos financeiros da Porto Bank como Cartão de Crédito, Financiamentos, Consórcio e Riscos Financeiros.- Liderança na construção da estrutura de MIS para atendimento às áreas internas com foco na geração de valor para tomadas de decisão baseada em dados e indicadores (KPIs e OKRs).- Ponto focal na diretoria de Operações para articulação com as demais áreas de Negócios,… Show more - Responsável pela estruturação, governança e gestão de Controles e MIS para evolução da rede de proteção de produtos financeiros da Porto Bank como Cartão de Crédito, Financiamentos, Consórcio e Riscos Financeiros.- Liderança na construção da estrutura de MIS para atendimento às áreas internas com foco na geração de valor para tomadas de decisão baseada em dados e indicadores (KPIs e OKRs).- Ponto focal na diretoria de Operações para articulação com as demais áreas de Negócios, Produtos e Tecnologia.- Atuação junto as áreas de Atendimento ao cliente, SAC e Ouvidoria para estruturação de controles alinhados aos principais temas ofensores de reclamações, observando os cenários e gerando valor através de propostas de melhoria contínua visando a eficiência dos processos para melhoria nos indicadores de reclamação como SAC, NPS e Bacen.- Ponto focal para atendimento as áreas de Auditoria Interna e Externa.- Responsável por projetos estratégicos para desenvolvimento de novos produtos financeiros e melhorias operacionais, bem como projetos de evolução tecnologia, como implementação de novas plataformas sistêmicas. - Amplo envolvimento e parceira com as demais áreas da operação, auxiliando no levantamento de informações para tomada de decisão e apoio em análises estruturadas (analytics).- Elaboração de painéis de indicadores para acompanhamento da Diretoria e Superintendência de operações para análise e tomada de decisão em processos diversos dos produtos.- Gestão de equipe e direcionamento de atividades voltadas para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.- Elaboração de reports e apresentações para Comitês Sr- Responsável por realizar estudos através da análise de dados, observando oportunidades de redução de despesas e/ou aumento de receitas, bem como observância em melhoria contínua dos processos operacionais e jornadas dos clientes.- Líder de uma equipe composta por 15 pessoas, sendo: 10 Desenvolvedores (dados) e 5 Analistas de Negócios Show less

- Elo entre as áreas de Negocios, Operações e Tecnologia promovendo a sinergia para transformação e evolução digital por meio de projetos.- Responsável pelo entendimento das necessidades das empresas Coligadas do grupo Santander e gestão de projetos com sinergia no banco para as diversas necessidades de integração tecnológica entre as empresas, como as coligadas Superdigital, Ben Visa Vale e Esfera.- Desenvolvimento e Implementação de programas de análise de dados em SAS para… Show more - Elo entre as áreas de Negocios, Operações e Tecnologia promovendo a sinergia para transformação e evolução digital por meio de projetos.- Responsável pelo entendimento das necessidades das empresas Coligadas do grupo Santander e gestão de projetos com sinergia no banco para as diversas necessidades de integração tecnológica entre as empresas, como as coligadas Superdigital, Ben Visa Vale e Esfera.- Desenvolvimento e Implementação de programas de análise de dados em SAS para estudo e validação de cenários, onde fui responsável por garantir a qualidade dos dados no projeto de migração de plataforma do programa de pontos da Esfera Fidelidade garantindo a eficácia do projeto sem impactos aos clientes.- Responsável pelo projeto que alterou todos os canais de vendas do banco priorizando a oferta de cartões em determinada bandeira de acordo com a parceria.- Liderança e participação no projeto que implementou a bandeira American Express no Portfolio de Alta renda do varejo, sendo o elo fundamental nas definições entre Negócios, Operacoes e as Tecnologias da processadora e banco, atuando na definição e integração de mais de 20 sistemas interligados.- Liderança, gestão, planejamento e controle orçamentário do projeto envolvendo todas as áreas do banco, parceiros e processadora. Show less

- Elaboração de documentos Funcionais a partir das demandas de negócio do cliente;- Desenvolvimento, execução e acompanhamento de planos de testes em ambientes de desenvolvimento e pré-produção - Prestação de serviços in loco para a Caixa Econômica Federal (sede em Brasília) – Atuando na Plataforma SAT.- Oferecendo suporte às áreas de Negócio e TI do cliente no atendimento as funcionalidades diversas do sistema;- Principal projeto: Migração da base de Cartões da Caixa Econômica… Show more - Elaboração de documentos Funcionais a partir das demandas de negócio do cliente;- Desenvolvimento, execução e acompanhamento de planos de testes em ambientes de desenvolvimento e pré-produção - Prestação de serviços in loco para a Caixa Econômica Federal (sede em Brasília) – Atuando na Plataforma SAT.- Oferecendo suporte às áreas de Negócio e TI do cliente no atendimento as funcionalidades diversas do sistema;- Principal projeto: Migração da base de Cartões da Caixa Econômica Federal. Show less

- Elaborando planos de testes e trabalhando na execução e acompanhamento dos mesmos em ambientes de desenvolvimento, pré-produção e produção - Plataforma B2k;- Desenvolvendo programas em Cobol/EasyTrieve para a elaboração de relatórios de base e levantamento de massa de testes;- Oferecendo suporte às áreas de Operação e TI da Fidelity e do Cliente no atendimento de Pessoa Jurídica e Pessoa Física;- Conhecimento nas áreas Cadastral, Embossing e Interfaces Monetárias referente à… Show more - Elaborando planos de testes e trabalhando na execução e acompanhamento dos mesmos em ambientes de desenvolvimento, pré-produção e produção - Plataforma B2k;- Desenvolvendo programas em Cobol/EasyTrieve para a elaboração de relatórios de base e levantamento de massa de testes;- Oferecendo suporte às áreas de Operação e TI da Fidelity e do Cliente no atendimento de Pessoa Jurídica e Pessoa Física;- Conhecimento nas áreas Cadastral, Embossing e Interfaces Monetárias referente à Pessoa Jurídica/Arquivos Eletrônicos da plataforma B2K;- Efetuando a análise, alteração e manutenção de casos de testes através da ferramenta Mercury – Quality Center;- Principal projeto: Migração da base de Cartões do Banco Bradesco - atuante na área de projetos junto à área de Pessoa Jurídica, desenvolvendo novas funcionalidades de acordo com a demanda de novos negócios para o banco; suporte ao cliente de maneira geral; analisando interfaces monetárias/faturas que são enviadas diariamente ao banco (Arquivos Eletrônicos PJ). Show less