Bruno Souza Email & Phone Number

Espírito Santo, Brasil

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

• Auxiliar na configuração, monitoramento e gerenciamento do ambienteZabbix e Grafana.
• Colaboração na criação de templates, itens, triggers e dashboardspersonalizados (Zabbix e Grafana).
• Realização de análises de desempenho e identificação de possíveismelhorias.
• Trabalho em equipe para garantir a estabilidade e segurança doambiente.
• Desenvolvimento de escopo para o fluxo de incidentes, implementaçãode acionamento de sobreaviso, criação de procedimentos e processospara monitoramento, estabelecimento de fluxo de tratativa eescalonamento eficiente.
• Mapeamento de criticidade e necessidade de alerta em serviços esistemas distintos para criação e adição no fluxo de monitoramento eZabbix.

Vitória, Espírito Santo, Brasil

• Ponte de comunicação entre as áreas de Tecnologia, Operação, Negócio,fornecedores e parceiros.
• Monitoramento 24x7 através de ferramentas, dashboards e alertas comobjetivo de monitorar a experiência do usuário end to end com asseguintes ferramentas; Mixpanel, New Relic, Grafana, Opsgenie, Zabbix
• Atuação conjunta com os SREs em troubleshooting de ambientes AWS eKubernets, com foco na evolução dos processos e boas práticas de ITSM.
• Controle de backlog (fazendo cumprir SLA), alinhamento comstakeholders, gestão de mudanças, metodologias ágeis, monitoramentode desempenho de aplicações e melhoria de processos.
• Abertura, acompanhamento e categorização de chamados por meio deferramenta Jira.
• Responsável por declarar crises e escalonar os times responsáveis. bemcomo comunicar os stakeholders sobre o andamento da crise.

Vitória-Es

- Monitoramento de Rede Cliente extraindo informações em tempo real para alta disponibilidade de ativos de redes- Acionamento técnico e suporte para as equipes envolvidas e clientes.- Monitoramento de servidores Linux e Microsoft.- Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) firmado entre empresa e cliente.- Jornada de trabalho em escala 12x36 garantindo.

Cariacica, Espírito Santo

Principais Atividades - Ensino de curso Profissionalizante para instalação, configuração e manutenção de Hardwares, Softwares e Redes.- Curso com Duração de 2 anos com diploma de certificação Técnico. - Avaliar alunos em aula com atividades praticas e Teóricas. - Formar Profissionais capacitados para o Mercado de Tecnologia.

Vitória, Espírito Santo

- Monitorar solicitações de Clientes para reparos em Telecomunicações. - Distribuir e Encaminhar Técnicos analisando uma logística e desenvolvimento de estrategias, que atenda com maior rapidez e qualidade os clientes. - Analisar e colher informações do problema informado pelo cliente.- Validar conclusão de Reparos, contato com cliente e analisar via.

Vila Velha, Espírito Santo

- Desenvolvi atividades como manutenção e organização do laboratório de informática - Manutenção e Configuração do Servidor Linux (Principal Função Proxy ) e funções relacionadas. - Auxilio a alunos e Professores em atividades em geral relacionadas a Tecnologia.

Vitória, Espírito Santo

Responsável pelo marketing em geral da empresa ( newsletter, redes sociais e etc) e manutenção dos equipamentos de telecomunicação da empresa.

Tecnólogo Em Redes De Computadores, Information Technology

Cursando, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

Técnico Em Programação Web, Programação Web

Activities and Societies: - Conhecimento em HTML, CSS, Jquery, Javascript e PHP. - Utilização dos Softwares : Adobe Dreamweaver, Bluefish.

Redes De Computadores, Computer Systems Networking And Telecommunications

Activities and Societies: Manutenção e Configuração de redes de computadores.