Bárbara Vieira Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Desempenho um papel na elaboração de testes para novos produtos e no aprimoramento dos canais de vendas. Minha atuação abrange a análise da experiência do cliente, o desenvolvimento de produtos, a implementação de testes de comunicação e a construção de parcerias B2B. Minhas decisões e estratégias são fundamentadas em dados, utilizando ferramentas como SuperSet, Grafana e Analytics.No que se refere aos testes de produtos, estou envolvido em todas as etapas, desde a concepção até a venda, com foco na identificação de lacunas, na proposição de melhorias e na identificação de oportunidades. Conduzo análises do funil de vendas, considerando a totalidade da jornada do cliente, e gerencio a comunicação para estimular a ativação e a retenção.Quanto à construção e otimização dos canais de vendas, sou responsável pela identificação e estabelecimento estratégico de parcerias B2B2C, com ênfase na geração eficaz de leads para a SuperSim. Minha experiência abrange desde a prospecção até o acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), visando resultados tangíveis. Além disso, encarrego-me da gestão das comunicações direcionadas à base de parcerias, tanto online quanto offline.

São Paulo, Brasil

Atuo na identificação e construção estratégica de parcerias B2B2C, concentro meus esforços na eficaz geração de leads para a SuperSim, tanto em canais online quanto offline. Dedico-me ao acompanhamento meticuloso de KPIs, gerenciamento eficiente de pagamentos e fornecimento de relatórios detalhados.Na esfera do desenvolvimento de projetos, destaco-me na construção e otimização de canais de vendas, implementando estruturas sólidas e processos eficazes.Assumo a responsabilidade pelo gerenciamento do time de campo, com foco no planejamento de ações, acompanhamento de KPIs específicos e elaboração de relatórios periódicos.

São Paulo, Brasil

Responsável pelo atendimento ao cliente e recuperação de crédito, atuando no controle de carteiras, elaboração de reports e análise de dados provenientes da ouvidoria.Na esfera do atendimento ao cliente, concentro esforços na entrega de excelência no serviço, adotando uma abordagem proativa e eficaz na resolução de problemas.Com experiência consolidada na recuperação de crédito, aplico estratégias assertivas para otimizar o processo, buscando maximizar os resultados de forma ética e eficiente.Na análise de dados provenientes da ouvidoria, atuo na construção de bases com foco em geração de análises, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente.

Pós-Graduação, Ciência De Dados

Técnologo Em Gestão Financeira, Finance And Financial Management Services

Ensino Médio Integrado Ao Técnico Em Administração