Caio Sathler Email & Phone Number

Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por conduzir análises detalhadas de informações e matérias provenientes de uma variedade de fontes de comunicação, focalizando em carteira de clientes, selecionando criteriosamente matérias relevantes de acordo com as necessidades individuais de cada cliente, para compilar clippings de notícias e gerar relatórios semanais e mensais apresentando informações apuradas e análises das matérias ao longo de períodos específicos, assim como relatórios sob demanda, incluindo análises… Show more Responsável por conduzir análises detalhadas de informações e matérias provenientes de uma variedade de fontes de comunicação, focalizando em carteira de clientes, selecionando criteriosamente matérias relevantes de acordo com as necessidades individuais de cada cliente, para compilar clippings de notícias e gerar relatórios semanais e mensais apresentando informações apuradas e análises das matérias ao longo de períodos específicos, assim como relatórios sob demanda, incluindo análises decampanhas ou eventos específicos, atendendo solicitações extraordinárias e desenvolvendo habilidades analíticas para identificar tendências, padrões e insights úteis para melhorar a compreensão do cenário de mídia e informar as estratégias dos clientes. Show less

Brasil

Prestação de serviços de suporte técnico para as empresas Ball Corporation (3 anos), HCNSC (1 ano) e EDF Renewable Energy (1 ano), assumindo integralmente as responsabilidades durante as ausências dos profissionais regulares. Durante o período gerenciei a rotina de suporte técnico, garantindo o funcionamento eficiente de todos os ativos tecnológicos e fornecendo assistência aos funcionários para facilitar suas atividades diárias. Fui responsável pela administração e manutenção de sistemas e… Show more Prestação de serviços de suporte técnico para as empresas Ball Corporation (3 anos), HCNSC (1 ano) e EDF Renewable Energy (1 ano), assumindo integralmente as responsabilidades durante as ausências dos profissionais regulares. Durante o período gerenciei a rotina de suporte técnico, garantindo o funcionamento eficiente de todos os ativos tecnológicos e fornecendo assistência aos funcionários para facilitar suas atividades diárias. Fui responsável pela administração e manutenção de sistemas e tecnologias Microsoft, incluindo Microsoft Teams, Lync, Skype, Active Directory, Microsoft SQL Server, Outlook e Office. Além disso, liderei a implantação de novos sistemas de tecnologia e migrações para versões atualizadas, garantindo uma transição suave e minimizando o impacto nas operações, e coordenei a implementação de Data Centers, garantindo a continuidade operacional e o cumprimento de prazos durante os períodos de ausência dos profissionais regulares. Show less

Três Rios, Rio De Janeiro

Responsável pelo suporte à recepção dos clientes, criação de reservas de hospedagem, procedimentos de check-in e check-out, emissão de notas fiscais e demais procedimentos relacionados ao funcionamento do setor e garantia de excelência nos processos. Além disso, fui responsável pela auditoria fiscal diurna do setor, garantindo assim o prosseguimento das atividades de maneira uniforme e em concordância com os padrões de excelência de todos os setores relacionados.

Três Rios, Rio De Janeiro

Trabalhando pelo planejamento das aulas e transmissão do conteúdo de maneira lúdica e ativa, sempre garantindo o aprendizado de meus alunos de acordo com a metodologia proposta pela instituição e também desenvolvendo técnicas de ensino que respeitassem as diferenças entre cada um dos alunos.

Remoto

Conduzi estudos de mercado abrangentes, utilizando análises qualitativas e quantitativas para compreender o público-alvo e as tendências do mercado. Além disso, criei conteúdo online persuasivo, incluindo artigos e posts de blog, para promover a conscientização da marca e atrair clientes potenciais em escala global. Estabeleci e mantive comunicação proativa com clientes em todo o mundo, utilizando telefone e realizando reuniões para entender suas necessidades e preocupações, colaborando também… Show more Conduzi estudos de mercado abrangentes, utilizando análises qualitativas e quantitativas para compreender o público-alvo e as tendências do mercado. Além disso, criei conteúdo online persuasivo, incluindo artigos e posts de blog, para promover a conscientização da marca e atrair clientes potenciais em escala global. Estabeleci e mantive comunicação proativa com clientes em todo o mundo, utilizando telefone e realizando reuniões para entender suas necessidades e preocupações, colaborando também com equipes internas para desenvolver estratégias de marketing e vendas eficazes, alinhadas com as percepções do mercado e as expectativas do cliente. Durante esse processo, demonstrei habilidades excepcionais de comunicação e negociação, construindo relacionamentos sólidos com clientes e parceiros para impulsionar o crescimento das vendas. Show less

Petrópolis E Região, Brasil

Durante minha atuação como Administrador de Sistemas L2 na Orange Business Services, supervisionei ambientes de Device Management (MobileIron e Blackberry Administration Service) para mais de 50 clientes distintos. Trabalhei em estreita colaboração com colegas localizados no Rio de Janeiro, Cairo (Egito) e Paris (França), garantindo a preparação e implementação eficiente de ambientes MobileIron, relays SMTP e Microsoft. Além disso, fui responsável por responder a chamados abertos e incidentes… Show more Durante minha atuação como Administrador de Sistemas L2 na Orange Business Services, supervisionei ambientes de Device Management (MobileIron e Blackberry Administration Service) para mais de 50 clientes distintos. Trabalhei em estreita colaboração com colegas localizados no Rio de Janeiro, Cairo (Egito) e Paris (França), garantindo a preparação e implementação eficiente de ambientes MobileIron, relays SMTP e Microsoft. Além disso, fui responsável por responder a chamados abertos e incidentes relatados pelos clientes, priorizando a excelência no atendimento e a resolução eficaz dos problemas. Show less

Petrópolis, Rio De Janeiro

Produzi relatórios detalhados para fornecer informações essenciais aos Customer Service Managers, auxiliando-os na elaboração de estratégias eficazes para garantir a total satisfação dos clientes, enquanto realizava análises críticas das redes para identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria. Essas análises contribuíram para aprimorar continuamente a qualidade dos serviços prestados aos clientes.

Graduação, Ciências Econômicas

Bachelor Of Technology (B.Tech.), Tecnologia Da Informação E Comunicação