Desde 2020, tenho atuado no setor de contact center, desenvolvendo habilidades em comunicação, liderança e resolução de problemas. Com uma trajetória marcada pela dedicação e pelo foco em resultados, atualmente exerço a função de Supervisor, posição que ocupo há um ano.Minha experiência envolve a gestão de equipes, a otimização de processos e a implementação de estratégias para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Sou apaixonado por ajudar minha equipe a alcançar seu potencial máximo e por promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.Além da minha carreira profissional, estou cursando Psicologia, o que me proporciona uma visão aprofundada do comportamento humano e me permite aplicar técnicas de gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes com base em princípios psicológicos.Estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades de crescimento, tanto na minha carreira quanto na minha formação acadêmica.