Da empatia com os problemas das pessoas usuárias, quis transformar suas dores em soluções para o produto. Atuando como UX Writer desde 2019, fiz parte de diversos times multidisciplinares que foram do varejo ao mercado financeiro. Formado em Jornalismo, daí veio a paixão por informar e trazer clareza para tudo o que está escrito. Forjado no Atendimento ao Cliente, daí veio a compaixão por quem está do outro lado da tela. Durante muito tempo fui um UX Writer de carreira solo, me dividindo entre vários squads e projetos, em parceria com PDs, POs e PMs. Aqui, aprendi na prática sobre UX, criação de jornadas, pesquisas, dados, arquitetura de informação e em fazer da nossa pessoa usuária a chave do nosso negócio. Me envolvi em projetos de desenvolvimento de cashback e carteira digital, páginas de ofertas de produto, novas soluções de pagamento, uso de FGTS e outras frentes de e-commerce, bancário e produtos digitais. Também desenvolvi estudos sobre acessibilidade, FAQs (alimentando a base de conhecimento com base nos termos mais pesquisados), textos pra URA, banners, pushes e dicionário de vocabulário controlado.Agora é só chamar pra um cafézinho que a gente termina esse papo.