#################### ### Cloud Environment ### ##################### AWS # -ACM-CloudFront-EC2-IAM-RDS-Route 53-S3-Transfer Family-VPC-WorkSpaces# GCP #-IAM-Compute Engine-Cloud Store-VPN Network-Hybrid Connectivity# Google Workspace #… Show more #################### ### Cloud Environment ### ##################### AWS # -ACM-CloudFront-EC2-IAM-RDS-Route 53-S3-Transfer Family-VPC-WorkSpaces# GCP #-IAM-Compute Engine-Cloud Store-VPN Network-Hybrid Connectivity# Google Workspace # ######################## ### Corporate Infrastructure ### ########################-Network Achitecture-Switch-Access Point-Wireless Controller #################### ### Corporate Security ### ####################-FortiGate-FortiAnalyzer-pfSense -MDM / UEM-NGAV ############## ### Softwares ### ##############-Zabbix-Grafana-Gitlab-GLPI-Endpoint Central Show less

Realização de atividades relacionadas a infraestrutura, administrando e configurando: -Firewall = VPN site-to-site, client-to-site; rules; nat; dhcp; dns; failover; load balance.-Squid = filtro de contúdo; proxy transparente; controle de acesso.-Switch = vlan; spanning tree; roteamento.-Access Point = controle de acesso. -Servidores = Linux; Windows. -Sistemas Operacionais = Linux; Windows; Mac OS; Raspberry.-Ferramentas = Chef-Server; Docker; Gitlab;… Show more Realização de atividades relacionadas a infraestrutura, administrando e configurando: -Firewall = VPN site-to-site, client-to-site; rules; nat; dhcp; dns; failover; load balance.-Squid = filtro de contúdo; proxy transparente; controle de acesso.-Switch = vlan; spanning tree; roteamento.-Access Point = controle de acesso. -Servidores = Linux; Windows. -Sistemas Operacionais = Linux; Windows; Mac OS; Raspberry.-Ferramentas = Chef-Server; Docker; Gitlab; Github;-Cloud = Amazon; Google; Azure.-Ticktes = atendimentos de chamados. Show less

Administrar os recursos de TI da empresa, tais como:>FileZilla - implantação e administração da ferramenta para prover recursos de transferência de arquivos aos clientes e colaboradores da empresa. >Spiceworks - implantação e administração do software utilizado para fazer o inventario dos ativos da empresa.>Registro BR - administração dos DNS.>Locaweb - administração das contas de e-mail.>OTRS - implantação e administração do software utilizado como ferramenta… Show more Administrar os recursos de TI da empresa, tais como:>FileZilla - implantação e administração da ferramenta para prover recursos de transferência de arquivos aos clientes e colaboradores da empresa. >Spiceworks - implantação e administração do software utilizado para fazer o inventario dos ativos da empresa.>Registro BR - administração dos DNS.>Locaweb - administração das contas de e-mail.>OTRS - implantação e administração do software utilizado como ferramenta de Help Desk, melhorando o atendimento dos problemas internos e criando uma nova cultura na empresa.>PfSense - implantação e administração do Firewall, Proxy e VPN, agregando maior segurança para a empresa, tanto nas politicas de acesso interno e externo e também na navegação.>Ruckus - implantação e administração da Controladora e Access Point Wireless, melhorando a conectividade Wi-Fi da empresa e adquirindo melhor segurança com os dispositivos moveis através de regras que podem ser configuradas na controladora.>Switch - implantação e administração dos equipamentos, com o objetivo de melhorar o desempenho da rede através dos recursos oferecidos pelo equipamento. Show less

Prestar suporte avançado para clientes que estejam com problemas nos softwares da empresa e em seus computadores, acesso remoto utilizando a ferramenta team viewer e remote desktop para realizar o suporte com maior eficiência rapidez.Atendimento e resolução de chamadas internas. Configurações de servidores, estações de trabalho, e-mail, antivírus, proxy, active directory, dns, dhcp, compartilhamento, mapeamento, virtualização , sistemas operacionais Windows e Linux, impressoras, switch… Show more Prestar suporte avançado para clientes que estejam com problemas nos softwares da empresa e em seus computadores, acesso remoto utilizando a ferramenta team viewer e remote desktop para realizar o suporte com maior eficiência rapidez.Atendimento e resolução de chamadas internas. Configurações de servidores, estações de trabalho, e-mail, antivírus, proxy, active directory, dns, dhcp, compartilhamento, mapeamento, virtualização , sistemas operacionais Windows e Linux, impressoras, switch layer 2 e 3 HP, access point, realização de backup e monitoramento de servidores e aplicações. Show less

Solucionar os incidentes abertos por usuários que trabalham no tribunal de justiça de Americana.Fechar os incidentes no tempo da SLA, informando toda ação feita, utilizando a ferramenta Topdesk.Abrir chamados de produtos que estão na garântia para o suporte do fabricante.

Atendimento ao usuário para resolução de problemas, suporte a aplicações como Lotus Notes, Microsoft Office, Remote Desktop, administração Active Directory e intranet. Utilizando Microsoft Dynamics como ferramenta de abertura e fechamento de incidentes.

Instalações de softwares, hardwares e ponto de rede. Configuração de contas de e-mail. Instalação de impressoras, scanner entre outros periféricos. Compartilhamento de equipamentos tanto por rede como local. Acesso Remoto através do Remote Desktop. Instalação, configuração e atualização de Matriz. Formatação e backup. Homologação de softwares.

Configuração de servidores e equipamentos de redes.

Atendimento aos clientes que possui o serviço Speedy, orientado na instalção do equipamento e na configuração do seu computador. Verificação de velocidade contratada pelo cliente, abertura de ocorrências e suporte aos técnicos de campo.