Analista De Suporte Consignado À Todos Os Corban
CurrentAtualmente na Mesa de Atendimento prestando Suporte aos Correspondentes Bancários “Privates” maiores correspondentes do Banco *clientes, Gerentes Comerciais, com experiência também no apoio de Regionais e filiais. Auxiliando nas resoluções de problemas referente ao Crédito Consignado (cartão e empréstimo), criação e manutenção de acessos, fluxo de propostas (esteira de Formalização e Mesa de crédito), análise de regras de negócio, conciliação de comissões, cadastro e politicas de concessão de credito; receber e atender as solicitações em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e- mail, telefone, Teams, etc.) Sempre procurando a excelência e alta performance de produtividade, eficácia e qualidade; analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas; buscar resolução dos problemas diagnosticados; fazer atendimentos e orientações diversas; fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas; consultas em banco de dados; demais atividades pertinentes à função.Experiências em viagens à correspondentes e Filiais em outros estados do Brasil, afim de fortalecer laços e também conhecer o dia a dia deles para compreender suas necessidades. O mais importante disso tudo, pensar como dono e sempre manter a excelência em nosso atendimento.
