Dentro de mis funciones estuvo el análisis de crédito, la recepción y validación de documentación para la creación de clientes nuevos, el análisis de información de pagos, estados financieros, validaciones comerciales, consultas en centrales de riesgo y aprobación de líneas de crédito.En cuanto a cartera, realice funciones de control como: informes de clientes con cartera vencida, validación mensual y reporte en centrales de Riesgo, gestión de cobro telefónico, visita de clientes y conciliación de cuentas; revisión de estados de cuenta, cruce de saldos y movimientos contables como ajustes por rte fuente o ajuste al peso. Adicionalmente, se realiza el seguimiento y control de la gestión realizada por los comerciales en calle, auditando el proceso de recaudo y el seguimiento generado a los clientes con cartera vencida.Por otro lado, llevé a cabo funciones de aplicación de pagos como el recaudo del área de ventas a través de recibo de caja, transferencia de clientes y la pasarela de pagos (TC/PSE). Esto me permitió conocer el uso de distintos portales bancarios.Por último, elaboré informes e indicadores de seguimiento tanto del vencimiento y recaudo de cartera, como de las aplicaciones y medios de pagos.

Realice distintas labores correspondientes a laparte operativa. Inicialmente en el área decartera aplicando pagos generando facturas ytodo el tema de servicio al cliente.Estuve en el área de Fabrica de Créditorealizando el proceso de análisis, aprobación ycreación de créditos a través de plataformaCRM.Por ultimo realice labores de desembolso deCréditos a través de token Daviviendaverificando que el cliente cumpliera con losrequisitos de la compañía.