Carina Varbjerg Olsen Email & Phone Number

Denmark

Ansvarlig for at udvikle den visuelle brandidentitet for den internationale og nyetablerede patientforening for det sjældne syndrom Schinzel-Giedion Syndrom på tværs af sociale medieplatforme.Også ansvarlig for ekstern og intern kommunikation på sociale medier, f.eks. at dele de komplekse studier og resultaterne heraf på en tilgængelig måde. Samarbejder med globale forskere og medicinske fagfolk for at drive studier inden for det sjældne syndrom.Koordinerer internationale møder på Zoom med familier fra hele verden med simultantolkning, hvilket sikrer problemfri kommunikation på tværs af flere tidszoner og sprog.Oplægsholder for forskellige typer af sundhedspersonale, samt medforfatter på en artikel til det internationale Rare Revolution Magazine om vigtigheden af dataindsamling fra familier med sjældne sygdomme.

Københavnsområdet, Danmark

Som Store Manager hos Trollbeads i København havde jeg det overordnede ansvar for butikkens daglige drift og medarbejderudvikling. Jeg arbejdede intensivt med både overordnede og individuelle KPI’er for at sikre optimal performance på fælles og individuelt niveau. Jeg motiverede og trænede personalet, og fulgte op på butikkens resultater og medarbejdernes trivsel.I en periode havde jeg også en distanceret ledelsesrolle som Store Manager for butikken i Århus. Her var jeg ansvarlig for daglig opfølgning, coaching og støtte til teamet, samt for at sikre implementering af nye kampagner og overholdelse af retningslinjer og mål. Jeg besøgte Århus cirka hver 14. dag for at afholde træningsaftener, personalemøder og evaluere butikkens performance.Min rolle udviklede sig så jeg gradvist fik en rolle, der minder mere om en Assistant Retail Manager, i og med jeg fik en støttefunktion for de andre butikker. I denne rolle rådgav og støttede jeg butiksdriften, hjalp med rekruttering og træning samt optimering af KPI’er i brandets 3 danske butikker. Trollbeads’ særlige kundebase i Asien, som samler på brandets beads, betød, at en væsentlig del af salget foregik gennem sociale medier, og butikken i København tiltrak en betydelig mængde asiatiske turister. Jeg arbejdede derfor med tilpasning af salgsstrategier og kundeservice for at imødekomme deres specifikke behov.

Som Assistant Retail Manager for Swarowski, Danmark havde jeg en projektledelsesrolle med fokus på at støtte opstarten og etableringen af brandet i Norden. Jeg arbejdede tæt sammen med ledelsen i Amsterdam og deltog i flere længere træningsforløb også i Amsterdam for at blive oplært i Swarowski's historie, produkter og brandstrategi.En vigtig del af mit ansvar var rekrutteringen af det nye personale til butikkerne i både Danmark og Sverige. Jeg stod for at oplære og træne de nye medarbejdere, samtidig med at jeg skulle sætte mig ind i og sikre overholdelsen af svensk HR-lovgivning i forbindelse med personalehåndtering og ansættelser.En del af mit ansvar bestod i at udvælge lokationer til butikker i både Danmark og Sverige, herunder Mall of Scandinavia i Stockholm, Emporia i Malmø og Fisketorvet i København. Jeg var desuden involveret i at designe butikkernes floorplan og flow for at sikre en optimal kundeoplevelse og effektiv drift.Selvom jeg ikke var med i den langsigtede drift, var jeg en del af den tidlige etableringsfase, hvor jeg spillede en vigtig rolle i at få sat de rette rammer for succesfuld drift, før jeg gik på barsel.Da ejeren af Trollbeads’ danske retaildel også ønskede at bringe Swarowski til Danmark, arbejdede jeg på begge stillinger samtidigt.

Ledede succesfuldt et team på op til 20 medarbejdere på både fuld- og deltid. Øgede butikkens performance med 8% gennem KPI-baseret ledelse på butiks- og personaleniveau. Skabte nyt mindset og en “can do”-kultur ved at komme af med “vi plejer”. Etablerede månedlige udviklingsorienterede opfølgningsmøder med hvert medlem i teamet med udgangspunkt i deres KPI-baserede performance og deres personlighed. Ansvarlig for træning i det daglige, herunder både salg, kundeservice, produkter og kampagner. En del af at åbne nye butikker, herunder både rekruttering, onboarding og træning af nye medarbejdere og Store Managers. Dannede rammen for at udvikle nye talenter til kædens fremtidige Store Managers.Ansvarlig for butiksdrift, herunder bl.a. at udarbejde 16-ugers vagtplaner og tidsoptimerede bemandingen i travle perioder i henhold til personalebudget via daglig og ugentlig opfølgning.Den danske repræsentant i et verdensomspændende brandfokus der skulle ende ud i en best practice til at øge butikkernes produktivitet gennem effektiv vagtplanlægning. Ansvarlig for varebestilling og kategorioptimering. Samarbejdede med marketingafdelingen ved store ud-af-huset-events som eks. koordinering af stand til Alt for Damernes-kvindeløb i 2013 og 2014, herunder personaleplanlægning, varebestilling og logistikken omkring eventet. Afholdte større og nytænkende events af forskellig art i butikken, bl.a. et pigekor til jul og weekendevents med DJ og bobler. Blev anerkendt med Tuborgfondets Retail Award (2013) for innovation og ledelsespræstation.

Sillebroen/Fisketorvet

Ansvarlig for opnåelse og overholdelse af butikkens budgetterAnsvarlig for træning og coaching af teamAnsvarlig for lagerstyring

Magasin Kgs. Nytorv

Salg til kunderVisual Merchandising

Kontakt til og udsending af produkter til pressenRolle i planlægningen og koordineringen af pressemøde i foråret 2010Rolle i planlægningen og koordineringen af ”Stop Sexhandel af Børn og Unge” march Grafisk opsætning af flyers til butikkerneBookning af annoncer i både centerkataloger samt lokal- og landsdækkende aviserAd hoc opgaver

Mini Mba, Ledelse

Ap Graduate In Marketing Management

Studerede to år på markedsføringsøkonom-uddannelsen, hvor jeg afsluttede fag som: International markedføring, erhvervsjura.

Education record