Carla Viegas Email and Phone Number
Experiência de 18 anos no atendimento ao cliente, com foco e atuação em Saúde Suplementar e Previdência Privada. Atendimento ao Cliente e Resolução de conflitos; Atuação com base nas regulamentações da área de Saúde Suplementar; Proatividade, Empatia, Capacidade de escutar e de transmitir ideias; Negociação, liderança e boa comunicação; Flexibilidade e resiliência; Conhecimento e usuária do Sistema Soul MV e sistema CRM; Participação e usuária-chave no sistema Protheus.
Cedae Saúde
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Auxiliar De Processos IiCedae SaúdeRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil
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Auxiliar De Processos IiCedae Saúde Jan 2020 - PresentRio De Janeiro● Suporte ao atendimento financeiro da Entidade;● Análise de reembolsos;● Informações sobre regulamento e inclusão de beneficiários;● Rotina financeira;● Rotina de Back Office;● Autorizações de procedimentos médicos;● Usuária do Sistema Soul MV;● Usuária do Sistema CRM -
Operadora De TeleatendimentoCedae Saúde Nov 2018 - Jan 2020Rio De Janeiro E Região, Brasil● Excelência no atendimento ao Cliente e aos Prestadores de Serviço; ● Análise e liberação de senhas médicas; ● Análise de procedimentos cirúrgicos eletivos; ● Conhecimento das normas estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde e DUT; ● Indicação de rede credenciada.
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Atendimento Ao ClienteAmil Oct 2015 - Jun 2018Rio De Janeiro E Região, Brasil● Excelência no atendimento ao Cliente e aos Prestadores de Serviço; ● Conhecimento das normas estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde; ● Resolução de reclamações e situações de conflito; ● Informações sobre autorizações de exames e procedimentos, realização de alterações cadastrais; ● Direcionamento para atendimento na Rede Credenciada; ● Agendamento de consultas e exames. -
Auxiliar Técnica Em AtendimentoCapesesp May 2013 - Feb 2015Rio De Janeiro E Região, Brasil● Suporte à supervisão da Central de Atendimento; ● Análise e liberação de senhas médicas; ● Monitoria de qualidade; ● Acompanhamento de internações de emergência; ● Acompanhamento de home care e gerenciamento de casos de risco. -
Operadora De TeleatendimentoCapesesp Oct 2007 - Apr 2013Rio De Janeiro E Região, Brasil● Excelência no atendimento ao Cliente; ● Análise e liberação de senhas médicas; ● Conhecimento das Normas Regulamentadoras da ANS e DUT; ● Análise de procedimentos cirúrgicos eletivos.
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Auxiliar AdministrativoAtento Brasil S.A Mar 2007 - Nov 2007Auxiliar administrativo; auxiliar de supervisão; rotina administrativa. -
Operador De Atendimento T1Csu Cardsystem Mar 2006 - Feb 2007Rio De Janeiro E Região, BrasilOperadora de telemarketing atuando na venda de produtos para usuários de telefonia móvel.
Carla Viegas Skills
Frequently Asked Questions about Carla Viegas
What company does Carla Viegas work for?
Carla Viegas works for Cedae Saúde
What is Carla Viegas's role at the current company?
Carla Viegas's current role is Auxiliar de Processos II.
What schools did Carla Viegas attend?
Carla Viegas attended Unyleya, Estácio, Uerj.
What skills is Carla Viegas known for?
Carla Viegas has skills like Microsoft Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Dos, Atendimento Ao Cliente, Adobe Photoshop.
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Carla Viégas
Analista Administrativo Senior | Coordenadora Administrativa | Relacionamento | NegociaçãoRecife, Pe -
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