Como profissional comprometido, sou responsável por garantir a entrega dos resultados mensais, o que requer uma gestão eficiente do tempo e dos recursos disponíveis. Além disso, desempenho um papel crucial na organização da equipe, garantindo que cada membro tenha claro suas responsabilidades. Demonstrei minha capacidade de liderar e manter altos padrões de desempenho em ambientes dinâmicos.

Como profissional na Atento Brasil, me especializo em fornecer atendimento bilíngue de alta qualidade em plataformas de compras internacionais, como Alibaba Group. Destaco-me por minha comunicação excepcional, empatia e habilidades de resolução de problemas, o que me permite oferecer soluções eficientes e experiências positivas aos clientes de diversas culturas. Estou comprometido com a excelência no atendimento ao cliente em um ambiente multicultural.

Prestei consultoria aos clientes da plataforma, fornecendo insights sobre a ferramenta de gerenciamento de anúncios. Minhas atividades envolveram o acompanhamento de diversas verticais comerciais e o monitoramento do crescimento semanal. Além disso, contribuí para o planejamento trimestral de investimentos na plataforma e desenvolvi estratégias de conteúdo. Mantive contato direto com clientes da América Latina, priorizando aqueles que geravam maior receita na plataforma.