Carlos Segundo Email & Phone Number

Análise de CRM;Prospecção e venda de para empresas via B2B;Abordagem de companhia para B2B;Gestão consecutiva de Projetos.Desenvolvimento de Novos negócios

Salvador, Bahia, Brasil

- Gestão do fluxo de caixa e controle orçamentário;- Conciliação bancária e aplicações financeiras;- Criação de relatórios financeiros;- Criação de planejamento estratégico voltado para área financeira;- Gestão de risco e impacto financeiro;- Implementação de Projetos Estratégicos direcionados ao aumento de sustentabilidade financeira dos produtos;- Implementação de um plano estratégico em colaboração com as áreas de Marketing e Produtos para evolução financeira

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• Planejamento e execução de estratégias de vendas a partir do alinhamento de público-alvo e mercado-foco com o portfólio dos produtos de intercâmbios disponíveis;• Criação de discursos de vendas personalizados e análise de CRM, conversão e métricas do funil de vendas;• Acompanhamento das experiências de acordo com padrões de qualidade e métricas de Customer Experience (Gestão de NPS e Feedback).• Criação e Gestão de Parcerias Internacionais para o produto.• Criação e Gestão de Estratégias de Marketing Internacional para maior atração de clientes.

· Atualização des plataformas digitais· Implementação de OKRs e SLAs· Prestar suporte e orientar os consumidores com relação as plataformas· Revisão de NPS, CSAT e pesquisas de satisfação· Auditoria e Compliance de processos de CS a nível de Suporte · Acompanhar a negociação de processos· Auditar processos para o sucesso da experiência dos consumidores· Realizar tickets no Zendesk e plataformas com os status das demandas

Responsável pela verificação de padrões de qualidade dos intercâmbios através da auditoria de documentos. Desenvolvimento de estratégias para evolução de auditoria e compliance. Implementação e supervisão de plataformas para auditoria.

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Fui um dos talentos selecionados para a 7ª Turma da Talent Hackers Academy, tendo contato prático com todas ferramentas utilizadas pela Intera para o Recrutamento Digital.Talent Hacking: - Análise de dados qualitativos e quantitativos, - Prospecção e recrutamento de talentos das áreas de negócios, produto e de tecnologia;- Engajamento de talentos;- Avaliação do funil de talentos e de qualificação;- Processo de entrevistas e bate-papo com talentos.

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Análise de CRM;Prospecção e venda de para empresas via B2B;Abordagem de companhia para B2B;Gestão consecutiva de Projetos.

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• Acompanhamento das experiências de acordo com padrões de qualidade e métricas de Customer Experience (Gestão de NPS e Feedback);• Auditoria de qualidade;• Experiência de resolução de casos;• Atendimento ao cliente com foco em reversão de cancelamentos• Gestão de Pessoas;

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• Gestão e acompanhamento de produtividade de um time de 4 pessoas• Capacitação em técnicas de vendas para o time• Manutenção das relações internacionais entre Salvador e outras entidades no exterior• Análise de métricas e conversão no funil de vendas• Realização de consultorias de venda• Abordagem e seleção de perfis para vagas ofertadas• Auditoria de contratos e qualidade

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• Gestão e Auditoria de Caixa• Responsável pela legalidade das contas junto ao Caixa• Educação financeira do Escritório

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• Vendas de intercâmbios sociais para jovens brasileiros de 18-30 anos.• Seleção de vagas e suporte durante o processo.• Uso de gatilhos mentais para melhor venda.

Bacharelado E Licenciatura, Ciência E Tecnologia

Bacharelado Em Arquitetura E Urbanismo, Architecture