Carlos Eduardo Dos Santos Araujo Email & Phone Number

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Entusiasta de Tecnologia e Ciência | Facilitador de Resultados Empresariais e ProfissionaisSou um profissional apaixonado por tecnologia e ciência, sempre em busca de inovações que impulsionem mudanças significativas. Minha missão é colaborar com empresas e colegas profissionais, utilizando minha expertise para atingir metas e concretizar objetivos estratégicos.Tenho me dedicado nas duas últimas décadas a transformar desafios em oportunidades de crescimento e inovação. Valorizo a colaboração e o intercâmbio de conhecimentos, acreditando que juntos podemos realizar feitos extraordinários.Quero proporcionar insights e ferramentas necessárias para que empresas e profissionais alcancem novos patamares de excelência e eficiência. Vamos nos conectar e explorar como podemos transformar ideias em resultados concretos.

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Apoio à gestão em relatórios, ações relacionadas à parceria, auxílio à outras equipes. Auxilio a equipe comercial cuidando da formatação de listas de preço, tirando dúvidas sobre modelos de licenciameno, soluções, cenários, perfis de aquisição (comercial, governo, educacional e sem fins lucrativos, treinamento, questões relacionadas a cenários, indicação de produtos, conferência com clientes, apoio ao arquiteto de soluções e representantes comerciais com documentos, dentre outras tarefas. Também ofereço apoio ao time de Compliance e SET quando necessário ajuste em modelos de documentos relacionados à licenciamento ou proposta comercial; faço busca e encaminho documentos para a controladoria que estão relacionados a aspectos da parceria; faço abertura de chamado ou acompanho quando necessário, em geral sobre questões operacionais; quando necessário, cuido de assuntos relacionados à painéis Azure e Microsoft 365, e também utilizo ferramentas disponíveis no portal de parceria da Microsoft.Quando requisitado, participo de reuniões internas para alinhamentos estratégicos, alterações operacionais ou outros temas relevantes para o bom andamento da empresa e o atingimento de suas metas.

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Ações de desenvolvimento da parceria com a Microsoft, expandidas posteriormente para outros fabricantes, como Citrix, Arcserve e Adobe. Treinamento e capacitação da equipe de vendas, além de promover a integração com o time técnico. Participação em negociações e apoio no relacionamento com clientes.

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Especialista em licenciamento e soluções Microsoft, CA e Oracle

Apoio a equipe comercial para definição de soluções e licenciamento de produtos Microsoft; Treinamento básico para novos colaboradores (produtos e licenciamento);Elaboração de material de divulgação de informações interno ou externo;Contato com os representantes designados pelo fabricante (gerentes de conta, técnicos ou consultores) para alinhamento de informações dos projetos;Pesquisa, apuração e retransmissão de informações relacionadas a software e tecnologia.

Atendimento (telefone e e-mail) a clientes corporativos da Microsoft Brasil (PMEs) para:- Análise de cenários para indicação de solução e licenciamento mais adequado, de acordo com o perfil da empresa. - Apoio aos projetos desenvolvidos pelos clientes, indicando cursos, materiais, webcasts, licenças de avaliação, ou encaminhando materiais e discutindo detalhes técnicos com especialistas.- Abertura, acompanhamento e conclusão de complaints;- Apoio aos outros gerentes corporativos, através de elaboração de materiais de referência sobre soluções e licenciamento, e instruindo sobre processos internos ou discurso para clientes.