Liderança no gerenciamento dos Backlogs das demandas e priorizá-las de forma eficiente;Alinhamento com as lideranças das áreas para garantir que as demandas/projetos estejam dentro do escopo, custo e prazos acordados.Entender com os times as necessidades de alocação, substituição ou deslocamento de profissionais, com os perfis necessários;Facilitar o planejamento das publicações em ambientes de homologação e produção;Alinhamento periódico com as fábricas para tratar de contratações, substituições, avaliação de desempenho dos profissionais e faturamentos mensais;Facilitar o processo de ciclo de vida da demanda, removendo impedimentos e promovendo integração entre os times;Promover o alinhamento entre as áreas de produtos e negócios em relação ao andamento das demandas;Estabelecer e monitorar as métricas e indicadores executivos das demandas;Prover insumos executivos do andamento das demandas para tomada de decisões;Mediar as atividades dos times de apoio visando a manutenção do fluxo contínuo das squads.

Responsável por coordenar uma equipe com mais de 100 colaboradores, compostas pelas áreas deInfraestrutura e redes, desenvolvimento, manutenção e sustentação de sistemas.Suporte técnico em microinformática e sistemas. Administração e Contratos em TI.

Levantamentos e especificação de diversos projetos para o produto Cartão de Crédito em diversos clientes com a HP, BV Cartões, Sodexo, Citibank.Projeto Mobile: Compondo a equipe que está atuando desde 2013 junto à Mastercard, no projeto “Mobile”, com as seguintes atividades: Elaboração de Planos de testes; Integração das empresas envolvidas no planejamento e execução dos testes; Reporte e acompanhamento das inconsistências e retestes; Acompanhamento das implantações; Homologação em ambiente produtivo; Geração das evidências do book de testes do projeto.

Atendimento ao cliente Bradesco. Líder de equipe, responsável pela especificação, desenvolvimento, homologação, implantação e acompanhamento dos módulos da C3 – Cessão de Crédito. Registro obrigatório junto à FEBRABAN dos compromissos de créditos cedidos entre Instituições Financeiras.

Atendimento ao cliente ao BPN - Banco Português de Negócios. Atualizar e confeccionar os manuais de Produtos e Guias de Processo para os produtos de Ativos (24 manuais) e de Tesouraria (22 manuais), submetendo às aprovações das áreas responsáveis (Jurídico, Controladoria, Tesouraria, Operacional, Produtos).

Responsável pela avaliação de todos os serviços a bordo dos navios da CVC na temporada.

Levantar e especificar fluxos e processos, para a Área de Produtos e Negócios, nos diversos produtos. Negociar prioridades e participar do desenvolvimento, aceite e implantação das soluções. Treinar agentes multiplicadores no Suporte à Vendas e Áreas de Processamento. Desenvolver manuais para os diversos produtos. Responder as demandas para operações estruturadas.

Atender as demandas dos clientes Corporate, nos produtos Vendor, Compror e CDCI. Visitar e entender as suas necessidades financeiras e procedimentos operacionais. Adaptar os produtos atuais, de acordo com as demandas. Planejar e documentar tarefas e fluxos para processos manuais ou automatizados. Acompanhar as receitas geradas nos produtos, comparando-as com o orçamento.

Coordenação da equipe de 14 funcionários, nos sistemas de Crédito, Bureaus de Serviços (Serasa, ACSP, BB), Behaviour Score, Negative File, Positive File, Central de Risco, Monitoramento de Atrasos, Limites de Crédito, Políticas de Crédito.

Sistemas de Empréstimos, tratando os produtos Vendor, Capital de Giro, Crédito Parcelado, CDC.