Responsable de diseñar las políticas de talento humano con el fin de establecer directrices claras que optimicen la gestión del personal, para mejorar la productividad, atraer y retener talento, y alinear el desarrollo del personal con los objetivos estratégicos de la compañía.Dirigir y planear la estrategia de atracción y selección del talento, así como liderar y controlar estos proceso con el fin de atraer el mejor talento para la compañía.Diseñar y orientar los programas de Bienestar en Felicidad Organizacional de acuerdo a su generación con el objetivo de mejorar el compromiso, la retención del talento y la cultura organizacional.Diseñar y dirigir los procesos Formación y Desarrollo con el fin de mejorar el compromiso, rendimiento y sentido de pertenencia de los colaboradores, logrando de esta manera la retención del mejor talento.Diseñar y dirigir la implementación de programas de bienestar, para impulsar el compromiso y mejorar la experiencia de los colaboradores, logrando un balance entre vida y trabajo que favorezca el bienestar integral y la retención del talento en la organización a partir de la diferentes generaciones que confirman la compañía.Liderar el sistema de gestión integral de la compañía, con el fin de optimizar la eficiencia operativa y la calidad en todos los procesos, con el objetivo de proteger la salud de todos los colaboradores en el desarrollo de sus actividades, manteniendo un equilibrio entre lo físico, mental y social.Liderar y planear la gestión de cambio de la compañía, a través de la implementación de nuevas herramientas de trabajo para aumentar la agilidad, mejorar la adaptación a las demandas del mercado y fortalecer la cultura de innovación dentro de la organización.

Realizar los procesos requeridos por los clientes de la compañía (selección de personal - evaluación de competencias) en los niveles tácticos y estratégicos de manera oportuna y confiable.

Trabajé en sinergia con el área de Talento Humano en el diseño y despliegue de programas enfocados en mejorar la motivación, clima organizacional y bienestar laboral para cada empleado. Así mismo, creé y ejecuté herramientas para la medición de la experiencia del cliente en las salas de ventas además de solucionar la necesidad de información de la compañía relacionada con el comportamiento humano estudiando el mercado y sus tendencias. Tuve 2 colaboradores a cargo y un presupuesto de 1800 millones de pesos al año.Al diseñar y poner en marcha un programa de capacitación y entrenamiento en temas de Servicio al Cliente para todos los colaboradores del área a cargo, incrementamos el 18% en los indicadores de gestión, pasando de un 64% a un 82%. Además, el clima laboral y el sentido de pertenencia, mejoró en más de un 50%.

Lideré procesos de selección para clientes como Michael Page, Baker McKenzie y Boncell Distribuciones y Mercadeo en cuanto a cargos operativos, tácticos y estratégicos, garantizando el ajuste y estabilidad de cada uno de los candidatos a los perfiles establecidos, dentro de los tiempos acordados.Gracias a la calidad del trabajo realizado, ninguno de los clientes tuvo la necesidad de activar o reclamar el uso de garantías para los procesos de reclutamiento desarrollados.

Me encargué de los procesos de selección de personal en todas sus etapas, a partir del desarrollo de procesos de selección basados en perfiles por competencias y el cumplimiento de los indicadores establecidos en los acuerdos de servicio. Dirigí el plan estratégico de Bienestar y SST; capacitación, entrenamiento e inducción y programas de evaluación de desempeño y de habilidades. Manejé un equipo de 5 colaboradores.Incrementamos en un 30% la participación de los colaborares para dar cubrimiento de las vacantes al interior de la organización y mejoramos el clima laboral de la empresa, a través de planes de acción medibles y el constante feedback y acompañamiento a los líderes de área. Así mismo, pusimos en marcha del Plan Estratégico de Bienestar para los asociados de la firma, alcanzando un nivel de satisfacción del 82% en todas las actividades.

Con el fin de cumplir con los ANS, AIOs, estándares de calidad y rentabilidad esperados por la compañía, respondí por la adecuada selección y contratación del talento humano para la unidad de negocio de Recreación y Turismo bajo el modelo del centro de servicios, brindando una atención y respuesta anticipada a sus requerimientos de personal. 2 personas a cargo.Garantizamos el cubrimiento de las vacantes a través de convocatorias internas en un 35% y un cumplimiento del 75% en los tiempos establecidos de acuerdo con los ANS establecidos por el negocio gracias al desarrollo de alianzas con hoteles y otras instituciones.

Coordiné y desarrollé los procesos de selección para las unidades de negocio de Supermercados y Droguerías, definiendo perfiles de cargo, realizando inducción de la compañía para los nuevos empleados, dando cumplimiento a las políticas internas, diseño e implementación de políticas y procedimientos para el área de gestión humana. Personal a cargo: 2 colaboradores.De acuerdo con esta gestión tuvimos resultados como cubrimiento de las vacantes en tiempos récord (1 día en promedio), logrando así ahorrar una semana de tiempo aproximadamente. Además, por convocatoria interna se logró cubrir un 70% de las vacantes.