Profesional en administración industrial con especialización en gestión de la productividad y mejoramientocontinuo. Con enfoque en análisis de procesos, formación de equipos, medición de la calidad del servicio y la mejora continua, mediante la optimización de recursos y procesos internos; Con capacidad para gestionar proyectos, identificar e implementar mejoras qué aseguren mayor satisfacción en los clientes internos y externos.
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Customer CareGurusoft Apr 2022 - Apr 2024Realización de seguimiento de procesos con el objetivo de proponer mejoras en los procedimientos operativos y fomentar una evolución constante. Asimismo resolución de consultas y reclamos de clientes internos y externos, además de monitorear el ciclo completo de atención a estos clientes en las diferentes operaciones; Formación y capacitación regional para colaboradores en temas operativos, servicio al cliente y manejo de plataformas, asegurando un seguimiento continuo de los niveles de satisfacción con el servicio brindado.
Carolina Cano Education Details
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Administrador Industrial -
Formación De Lideres Con Talento, Integrales Y Competitivos -
Desarrollo De La Inteligencia Emocional En Lo Personal Y Laboral
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Especialista En Gestión De La Productividad Y Mejoramiento Continuo
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Mintic Y Universidad Distrital Francisco José De CaldasCurso Analítica De Datos -
Facultad De Ingeniería Industrial
Frequently Asked Questions about Carolina Cano
What is Carolina Cano's role at the current company?
Carolina Cano's current role is Administradora industrial | Especialista en gestión de la productividad y mejoramiento continuo | Analista | Procesos | Mejora continua | Calidad | Customer Care | SAC.
What schools did Carolina Cano attend?
Carolina Cano attended Universidad Pedagógica Y Tecnológica De Colombia, Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena), Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena), Universidad Pedagógica Y Tecnológica De Colombia, Mintic Y Universidad Distrital Francisco José De Caldas, Universidad Nacional Mayor De San Marcos.
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Carolina Cano
|Seguridad Y Salud En El Trabajo| Desarrollo Organizacional | Inducción | Bienestar| Capacitación | Siigo |Bogota, D.c. -
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Carolina Giraldo Cano
Procurement | Regional Procurement Manager | Senior Buyer | Purchasing Specialist | Purchasing Director | Purchasing Leader | Supplier Management | Sourcing | Purchasing Strategy | Alliance DevelopmentColombia -
Carolina Marulanda Cano
Armenia
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