Carolina Molas Email & Phone Number

Lidero el equipo de marketing y comercial generando sinergias para la adquisicion y conversión de clientes. Participo en la toma de decisiones sobre la estrategia de negocios creando procesos que puedan ser iterados. Transformé un negocio "software factory" en una plataforma SaaS con un claro modelo de negocios. Esto implicó formar parte del equipo de producto siendo "la voz" del cliente para crear soluciones que puedan conseguir Product Market Fit (PMF). Algunas de mis responsabilidades:- Definición de segmento de mercado.- Definición de canales.- Implementación de diferentes tácticas para la adquisición de clientes (estrategias inbound y outbound).- Creación de procesos para encontrar PMF.- Medición de resultados (leads, tasa de conversión, facturación, churn).- Reuniones comerciales con clientes.- Creación e iteración de producto.- Definición de roadmap de producto.

- Liderazgo de equipo- Gestión de la relación con clientes. - Desarrollo de estrategias, entre ellas social media, CRM y eContent para grandes marcas del rubro entretenimiento, CPG, agro, retail y otras.- New business- Staffing de proyectos

Team leader de comunicación a la base para DIRECTV LATAM. Gestión de proyectos de CRM y definición de objetivos de campaña. Estrategia y reporting. Gestión de equipo y control de scope of work.

Desarrollo e implementación de estrategia de CRM para DIRECTV LATAM. Definición de nuevos segmentos y de oportunidades de innovación. Creación de journey del usuario, análisis y reporting de campañas. Optimizaciones.Canales:- Email- Push notifications- Social Media- SMSHerramientas:- Salesforce (email)- Urban Airship (push)- Semrush (SEO)- Datastudio (reporting)

Gran Buenos Aires, Argentina

Tareas realizadas: creación y ejecución de campañas de CRM utilizando SAP Hybris. Segmentación de clientes de acuerdo al ciclo de vida del mismo. Realización de mailing con recomendaciones automáticas de productos basándonos en su comportamiento de compra. Gestión y coordinación con la agencia digital para la producción de piezas de comunicación. Ejecución de campañas de leads y traqueo de todas las acciones. Ownership de canales de mailing, sitio web, app y proyecto de ecommerce. Ampliación del catálogo de imágenes de productos.

Tareas realizadas: Gestión de CRM. Generación de potenciales clientes y seguimiento de los actuales. Marketing digital. Manejo de redes sociales. Producción de piezas para publicación y para exposición (ej. ploters, flyers). Encargada de una de las sucursales de la empresa. Atención al paciente y post venta. Toma de turnos. Preparación y entrega de presupuestos. Facturación. Seguimiento de reparaciones de aparatos.

Park City, Utah, Estados Unidos

Venta de tickets del centro de ski. Resolver problemas de los clientes. Asesoramiento general sobre el centro de ski.

Capital Federal, Buenos Aires

Apoyo de inglés para niños entre 7 y 11 años durante el año escolar. Preparación de cada clase en función a la necesidad de cada alumno. Evaluar el avance y reforzar los conocimientos dados en el colegio.

Park City, Utah, Estado Unidos

Servicio al cliente, guardar skies, organizar y mantener el orden del resort, realizar encuestas.

Maestría En Negocios Digitales

Grado, Licenciatura En Marketing - Especialización Digital, Promedio General: 8