Fazenda Santa Teresa – Hotel – Bocaina/SPGerente OperacionalPeríodo: Dezembro de 2011 até o presente momentoAtividades:- Direção estratégica do setor financeiro, abrangendo contas a pagar/receber e emissão de documentos fiscais.- Supervisão integrada das operações, incluindo atendimento ao cliente, reservas, hospedagem, alimentação e bebidas, lazer e coordenação de eventos.- Gestão de talento humano: recrutamento, formação e administração de recursos humanos.-… Show more Fazenda Santa Teresa – Hotel – Bocaina/SPGerente OperacionalPeríodo: Dezembro de 2011 até o presente momentoAtividades:- Direção estratégica do setor financeiro, abrangendo contas a pagar/receber e emissão de documentos fiscais.- Supervisão integrada das operações, incluindo atendimento ao cliente, reservas, hospedagem, alimentação e bebidas, lazer e coordenação de eventos.- Gestão de talento humano: recrutamento, formação e administração de recursos humanos.- Administração de CRM, aquisições e controle de inventário. Show less

Gerente OperacionalPeríodo: Abril/2009 a Dezembro/2011Atividades:- Gestão eficiente de departamentos essenciais: reservas, atendimento ao cliente, governança e organização de eventos.- Liderança em recrutamento, formação e administração de recursos humanos.

Atividades:- Gestão proativa da equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento.- Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas e coordenação de salas de eventos.

Gerente de recepção e ReservasPeríodo: Fevereiro/2005 a Maio/2006Atividades:- Supervisão das atividades diárias da recepção, assegurando a satisfação do cliente.- Gestão de reservas, com ênfase em parcerias estratégicas com operadoras e agências internacionais.