Caroline Lapointe Email & Phone Number

À travers les années j'ai su me démarquer comme responsable de la clientèle étant dotée d'un sens de l'organisation pratique et d'un sens des relations pour la gestion des clients, mon objectif est de favoriser une expérience fluide et agréable aux clients d'une entreprise. Ayant la capacité de répondre à leur besoins et à les dépasser en leur fournissant un soutien rapide, efficace et empathique.Avec ma récente promotion pour le poste de superviseure du service à la clientèle mes responsabilités incluent la répartition des tâches et la gestion des flux de travail au sein de l'équipe. J'interviens dans la résolution de problèmes complexes, offrant un support et des solutions aux situations délicates rencontrées par les membres de mon équipe. Je suis également impliquée dans l'évaluation des performances individuelles et collectives, tout en fournissant un "feedback" constructif et des formations pour améliorer les compétences et les connaissances de mon équipe.Mon rôle implique également une communication étroite avec les autres départements pour garantir la cohérence des processus de l'entreprise et des informations partagées avec les clients.

Listed skills include Sales Management, New Business Development, Strategic Planning, Team Building, and 16 others.