Caroline Lévesque Email and Phone Number

Directrice de la souscription - Département commercial

- Responsable de l'équipe de souscripteurs en assurance des particuliers - Coaching - Développement des compétences

- Responsable d'une équipe de courtiers en assurance des particuliers- Formation - Développement des ventes internes- Coaching- Développement des compétences- Implantation de nouvelles méthodologies de travail

• Souscrire les risques automobiles et habitations provenant des courtiers membres du Groupe Ultima• Procéder au renouvellement des contrats venant à échéance• Revoir l’ensemble des normes de souscription des différents produits offerts • Gestion de risque• Revoir les processus d’affaire afin d’améliorer la qualité et l’efficacité du service offert aux courtiers • Établir de solides relations avec les courtiers • Formation des nouveaux employés

• Développement des affaires par la prospection et la sollicitation de clients potentiels au travers le Canada (warm call et cold call) ou par des ventes croisées• Gestion de comptes : s’assurer de la satisfaction de la clientèle, offrir des sessions de formation visant à maximiser l’utilisation du logiciel. • Formation des logiciels sigXP, comXP, dokXP auprès des nouveaux clients ainsi qu’auprès des clients existants• Présentation et démonstration de nos logiciels via le Web ou en personne• Représenter l’entreprise à divers événements • Participer à plusieurs projets tels que campagne marketing, congrès, entente de partenariat etc

• Offrir la formation et l’accompagnement aux employés et courtiers des sociétés mutuelles dans l’apprentissage du nouveau système informatique à implanter• Gestion du changement auprès des employés• Gestion et résolution des problématiques rencontrées lors de l’implantation du nouveau système• Assurer un support en mutuelle aux employés et gestionnaires lors de l’implantation• Validation des normes de souscription dans le nouvel outil informatique• Formation des gestionnaires• Supporter les mutuelles dans leurs opérations suite à l’implantation • Préparation du matériel de formation• Procéder aux évaluations d’apprentissage des employés.