Profissional com mais de 20 anos de experiência na área Comercial. Últimos 12 anos voltados de Produtos e Serviços Financeiros, operando em Instituições Financeiras e no Varejo. Ponto focal em atividades voltadas para gestão e desenvolvimento de pessoas, liderança de equipe multidisciplinar. Responsável pelo entendimento das necessidades do público-alvo e entrega de iniciativas que melhorem a experiência do cliente e alavanquem resultados.Experiência na implementação de estratégias comerciais com foco em resultados e na melhoria dos processos.Ágil, racional, flexibilidade, resiliência, proatividade, senso crítico e rápida compreensão garantindo soluções eficazes em curto espaço de tempo, motivação por desafios, orientação para resultados, facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação em todos os níveis hierárquicos e em diferentes culturas.
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Regional De Produtos E Serviços FinanceirosLojas Marisa Dec 2021 - May 2023Regional de Produtos e Serviços Financeiros da Região Sul (Santa Catarina e Rio Grande do Sul), atuando e liderando diretamente com 18 lojas, totalizando mais de 400 colaboradores no desenvolvimento de equipes de vendas voltada ao resultado. Responsável pelo alinhamento estratégico de Produtos e Serviços Financeiros com o Gerente de vendas; atualização e análise de KPIs de serviços financeiros para report ao Gerente Regional; gestão de vendas de produtos e serviços financeiros junto com os gerentes e supervisores; participação de fóruns estratégicos da empresa atuando como interlocutor com o time de loja; acompanhamento e apoio ao Gerente de vendas nas ações/resultados de qualidade, compartilhando boas práticas e participando de feedbacks junto a equipe operacional. -
Supervisora Comercial Produtos FinanceirosCassol Centerlar May 2021 - Oct 2021Atuando em suas 20 lojas fisicas espalhadas entre Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná. Responsável pela Gestão Comercial do Cartão Cassol, visando garantir o portfólio de produtos financeiros em todos os canais de venda. Garantindo a estratégia de produtos financeiros e os respectivos resultados, por meio de acompanhamento e direcionamento aos responsáveis envolvidos no processo. Realizando a gestão de produtos (existentes e novos), garantindo a lucratividade dos mesmos, através da negociação com parceiros (Seguradoras, Assistências, Capitalização, Processadora de Cartões, etc.). Garantir o processo de back office, conciliação, comissionamento e outros que subsidiem a operação.Gerir a carteira de clientes de produtos financeiros da empresa em todas as suas modalidades, desenvolvendo estratégias em conjunto com as demais áreas da empresa, para maximizar a ativação, retenção e rentabilização da carteira. -
Coordenador Regional De Produtos FinanceirosCassol Centerlar Nov 2016 - May 2021São José, Sc, BrasilResponsável por Coordenar e desenvolver os produtos e serviços financeiros de 9 lojas na Regional de Santa Catarina. Implantação e acompanhamento de ações comerciais e de novos projetos, gestão do ciclo de vida dos produtos financeiros. Análise e construção de metas dos produtos financeiros loja a loja baseada no share de vendas. Gestão e entrega de 7 indicadores financeiros da regional sul (Juros, Cartão Cassol, Garantia Estendida e Mix de Seguros do Cartão Cassol). Análise diária de indicadores com plano de ação e execução imediata, responsável por garantir a capacitar a equipe de e operações de venda com qualidade e alta performance. Pesquisa de mercado e análise de PARETO, garantindo resultados coesos e assertivos, participação nos comites gerenciais para construção da estratégia de vendas. Captação de novas parcerias para a execução das estratégias organizacionais, buscando continuamente melhoria nos resultados. -
Gerente De RelacionamentoUnicred Coomarca Aug 2011 - Jun 2016Atendimento perfil alta renda, Magistrados, Promotores e Concursados nível 3º grau do Estado de Santa Catarina, identificando negócios potenciais com os cooperados Pessoa Física (PF) e apresentando soluções financeiras de acordo com o seu perfil e necessidades, a fim de desenvolver as carteiras quanto ao aumento de cooperados e ampliação da penetração de produtos e serviços. Atuação com excelência no atendimento aos cooperados, de forma personalizada, ágil, simplificada e eficiente. Contribuindo para que a Cooperativa seja a principal instituição financeira doscooperados, pela ampliação do quadro de cooperados e pela ampliação da utilizaçãode seus produtos e serviços.
Caroline Zanini Skills
Caroline Zanini Education Details
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Gestão De Varejo 4.0 -
Faculdades Borges De MendonçaContabilidade
Frequently Asked Questions about Caroline Zanini
What is Caroline Zanini's role at the current company?
Caroline Zanini's current role is Gerente Comercial | Especialista em Produtos e Serviços Financeiros | Gestão e desenvolvimento de equipes.
What schools did Caroline Zanini attend?
Caroline Zanini attended Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Estácio, Faculdades Borges De Mendonça.
What skills is Caroline Zanini known for?
Caroline Zanini has skills like Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel, Vendas, Relacionamento Com Clientes, Treinamento, Microsoft Windows.
Not the Caroline Zanini you were looking for?
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Caroline Zanini Bressan
Data Scientist With Experience In Different Machine Learning Models. Phyton And R Programming. Detail-Oriented And Critical Thinking. Power Bi And Statistical Analysis.Brazil -
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