Caroline Macedo Email and Phone Number
Formada em Gestão Comercial, Administração e pós graduada em Liderança e Gestão de PessoasAtuo na área de logística e transportes há mais de 08 anos, com ênfase no atendimento ao cliente.Possuo experiência em analise de dados gerenciais, performance, mapeamento de processos, planos de ações voltados a melhoria e qualidade, logística reversa e excelência no atendimento ao cliente.Atualmente, exercendo cargo de coordenadora de transportes na DHL Supply Chain.
Dhl Supply Chain
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- logistics.dhl
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- 67936
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Supervisora De TransportesDhl Supply ChainState Of São Paulo, Brazil -
Coordenadora De TransporteDhl Supply Chain Jan 2023 - PresentJandira, São Paulo, BrasilResponsável por acompanhar performance dos meios de transportes e distribuição, identificar melhorias nos processos para atender prazo e qualidade no serviço oferecido aos clientes. -
Analista De Customer Service PlenoSeara Alimentos Ltda Nov 2021 - Jan 2023São Paulo, Brasil -
Customer Success AnalystDhl Supply Chain Mar 2019 - Nov 2021São Paulo E Região, BrasilAnalista de Customer Success na DHL Suplly Chain, unidade especializada em Life Science. Responsável por análise e acompanhamento da carteira de faturamento do cliente, programações e agendamentos de entregas, alinhamento com a área operacional sobre particularidades de separação e montagem das cargas, de acordo com perfil de recebimento pre estabelecido pelos destinatários, prazos de entregas, integração com time de operações para melhoria de processos e redução de lead time, cotação e análise de fretes, estratégias de transportes e entregas diferenciadas. -
Assistente De TransportesDhl Supply Chain Mar 2017 - Mar 2019São Paulo E Região, BrasilAssistente de Transportes na DHL Supply Chain unidade de Life Science, responsável pela logística reversa e atendimento ao cliente laboratório farmacêutico multinacional.Responsável por acompanhar a Logística Reversa fornecendo toda a visibilidade necessária ao cliente, desde a coleta até a devolução, garantindo o prazo de entrega e nível de serviço acordado.Gerar minutas de coletas em sistema TMS (Transportation Management System) nos modais aéreo e rodoviário, acompanhamento diário de performance, identificação e prevenção de riscos que possam causar atrasos e queda de nível de serviço, agendamento de coletas e devoluções, tratativa de ocorrências nas coletas e devoluções, garantir as devoluções dentro das particularidades pré alinhadas com cliente, recall de medicamentos, efetuar cotações de fretes aéreo e rodoviário, de acordo com a necessidade do cliente, fluxogramas de processos pertinentes a área e fornecer informações e apoio as demais células de transportes, como: logística operacional, financeiro e transportadores, preparar material para apresentação gerencial de performance mensal ao cliente. -
Auxiliar De TransportesDhl Supply Chain Mar 2015 - Mar 2017São Paulo E Região, BrasilAuxiliar de Transportes Administrativo na DHL Supply Chain unidade de Life Science, responsável pelo gerenciamento e controle de comprovantes de entregas, contato direto com transportadores parceiros e motoristas para saldar pendencias de comprovantes e liberação de pagamentos de fretes, garantir a visibilidade dos comprovantes aos clientes de forma online pela WebSite, suporte as demais áreas relacionadas. -
Jovem AprendizCiee - Centro De Integração Empresa-Escola Feb 2013 - Feb 2015São Paulo E Região, BrasilJovem Aprendiz Administrativo na DHL Suplly Chain, desenvolvimento na área de transportes corporativo, gestão de qualidade de procedimentos (ISO 9001), vivencia com auditorias internas e externas, homologação e qualificação de transportadores, atualização e revisão de procedimentos padrões operacionais (SOP), atualizações de negociação de tabelas e contratos de transportes, suporte as demais áreas.
Caroline Macedo Skills
Caroline Macedo Education Details
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Organizational Leadership -
10 -
Informatics -
Administração De Empresas
Frequently Asked Questions about Caroline Macedo
What company does Caroline Macedo work for?
Caroline Macedo works for Dhl Supply Chain
What is Caroline Macedo's role at the current company?
Caroline Macedo's current role is Supervisora de transportes.
What schools did Caroline Macedo attend?
Caroline Macedo attended Fia Business School, Uninove, Escola Edti, Uninove, Faculdade Impacta Tecnologia, Senai São Paulo, Wise Up.
What skills is Caroline Macedo known for?
Caroline Macedo has skills like Cadeia De Fornecedores, Armazenagem, 3pl, Transporte De Mercadorias, Melhoria De Processos.
Who are Caroline Macedo's colleagues?
Caroline Macedo's colleagues are Hana Siwková, Efrain Allende, Derek Dodds, Marta Racionero Hernández, Yolanda Malo Cortes, Cyril Julien Toh, Kedma Moraes.
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Caroline Macêdo
Hello ! I Am A Student At The University Of Fortaleza (Unifor). My Interests Are In The Area Of Architecture And Illustrations.Fortaleza, Ce -
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Caroline Macedo
Business Development Manager | Sdr | Customer Experience/Sucess | Administração Estratégica | Marketing | Social MediaPraia Grande, Sp -
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