Gestão de Projetos de Governança, Sistemas, Manutenção e Obras.Governança: Mapeamento do fluxo de expansão de lojas aplicando metodologias de melhoria contínua para eliminar desperdícios, otimizar os processos e reduzir o Lead Time de entrega de novas lojas do grupo;Responsável pela documentação dos processos do fluxo de expansão, elaboração de reports executivos e medições dos ganhos reais e teóricos.Aplicação de coaching para execução e acompanhamento do plano de ação.Sistemas: Implementação do fluxo de expansão na ferramenta SalesForce, desenvolvimento de dashboards automatizados para apresentações executivas, treinamento de equipes para utilização do sistema.Manutenção e Obras: Elaboração e acompanhamento de Cronogramas de Obras para garantir as datas de inauguração.Elaboração de Reports Executivos, dando visibilidade de itens como viabilidade, planejamento, cronograma, análise de risco e gestão financeira do projeto.

Gestão do time de pré e pós vendas de mídia e eventosGestão da operação de mídia e eventos (Full Service)Reports gerenciais e financeirosDesenvolvimento de price e produtosGestão de inventário de MídiaAnálise de indicadores comerciais

Gestão da operação de mídia e eventos (Full Service)Reports gerenciais de mídia e eventos Reports financeiros de mídia e eventosDesenvolvimento de price e produtos de mídia e eventosGestão de inventário de MídiaAnálise de indicadores comerciais

Gestão de inventário.Desenho de processos e automatização sistêmica dos fluxos de pós-vendas.Gestão de fornecedoresAnálise de indicadores comerciais

Análise de dados para identificação de gaps processuais, visando mitigar perda de receita. Análise de dados para identificação de oportunidades de receita.Elaboração de relatórios, reports e apresentações dos indicadores da gerência de GARE.Elaboração de relatórios de acompanhamento da receita, PDD e risco; Apoio na construção da régua de cobrança; conciliação financeira; elaboração e execução de financiamentos;Análise e justificativa de crescimento / queda de receita;Apoio a áreas internas (Comercial, Gestão de Contas, Backoffice)

Rentabilização de entregas e projetos, identificando oportunidade de receita.Gestão de indicadores de satisfação de clientes.

Gestão de contas corporativas nacionais e multinacionais, exercendo as seguintes atividades:Relacionamento com clientesVisitas presenciais ou conference call, para captar a percepção do cliente acerca dos serviços prestados, mapear possibilidades de novos negócios, discutir projetos, desempenho e gestão de contratos. Relacionamento com os mais diversos níveis hierárquicos.Administração de contratos Analise contratual, internalização da venda, validação da vigência dos contratos, acompanhamento do faturamento em conformidade com os contratos vigentes, aplicação de reajuste, cálculo de multas por cancelamento. Gestão da PDD, realizando ações em parceria com a equipe de contas a receber.Gestão de projetosRealização de kick off interno com equipe de projetos/engenharia e externo com clientes para mapeamento da solução e definição do escopo do projeto. Acompanhamento da entrega do serviço disponibilizando status report periódico ao clienteAnálise e Gestão de DesempenhoElaboração de relatórios dos níveis de serviço (SLA’s) e indicadores de desempenho (KPI’s). Ponto focal do cliente para recorrências de falhas, em parceria com a equipe de gestão técnica.

Conferencia e internalização de pedidos de venda, garantia da emissão das ordens de serviços, acompanhamento de estudos de viabilidade previa. Sinergia com pré-vendas e vendas para internalização de projetos. Sinergia com gestores de projetos e serviços para entrega de serviços.

Controle de indicadores comerciais e suporte a vendas.

Atendimento telefônico a clientes, emissão de pedidos de vendas e NFs, controle do estoque.