Caroline Pires

Caroline Pires Email and Phone Number

Customer Experience (CX) Leader | Master's in Data Science and Business Analytics | Project Management
Caroline Pires's Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Caroline Pires

Especialista em Customer Experience com Mestrado em Ciência de Dados e Análise de Negócios em andamento. Aplico meus conhecimentos em análise de dados e metodologias ágeis para otimizar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria e impulsionar resultados de negócios. 📊Possuo experiência em:- Gestão de projetos: Planejamento, execução e acompanhamento- Análise de NPS: Identificação de drivers de satisfação e insatisfação- Otimização de processos: Redução de tempo de atendimento, aumento da eficiência- Ferramentas de BI: Criação de dashboards personalizados- Liderança de equipes: Desenvolvimento de talentos, criação de um ambiente colaborativo

Caroline Pires's Current Company Details

Customer Experience (CX) Leader | Master's in Data Science and Business Analytics | Project Management
Caroline Pires Work Experience Details
  • Hurb
    Supervisora | Cx
    Hurb Feb 2022 - Sep 2024
    View
  • Hurb
    Consultor De Viagem | Customer Experience
    Hurb Apr 2019 - Feb 2022
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
    View
  • Amcham-Brasil
    Estagiária De Produtos E Serviços
    Amcham-Brasil May 2018 - Dec 2018
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
    Auxiliar a equipe em todas as etapas de produção e planejamento dos eventos; Atendimento aos sócios e auxiliar a equipe nas ações dos comitês setoriais; pesquisa e desenvolvimento de conteúdo
    View

Caroline Pires Education Details

Frequently Asked Questions about Caroline Pires

What is Caroline Pires's role at the current company?

Caroline Pires's current role is Customer Experience (CX) Leader | Master's in Data Science and Business Analytics | Project Management.

What schools did Caroline Pires attend?

Caroline Pires attended Universidade Europeia, Universidade Veiga De Almeida.

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