• Focal Interface entre clientes corporativos e área de operações da Gi Group• Responsável por desenho de fluxos, metodologia de processos e cronogramas de entregas com a validação da área de operações• Responsável por multiplicação de fluxos e metodologia acordados para equipe de operações• Direcionamento da demanda na abertura das vagas para as filiais de atendimento• Acompanhamento junto ao time de operações para garantir a entrega dentro da metodologia e SLAs acordados• Reportes semanais aos clientes sobre os status dos processos• Reportes recorrentes (diários ou semanais) aos clientes sobre os status de projetos• Reporte de relatórios específicos solicitados pelo cliente• Intervenções estratégicas em situações críticas junto ao cliente e equipe de operações para elaboração de plano de ação• Reuniões mensais de balanço de serviços para apresentação dos principais KPIs e resultados da entrega• Liderança de Equipe• Gestão de Projetos

Atendimento clínico psicoterapêutico de adultos.

Responsável pelos processos de Recrutamento e Seleção (estratégico e administrativo), incluindo atratividade, entrevista por competências, avaliação, parecer, feedback e admissão;Participação ativa na definição do fluxo de atendimento ao cliente interno;Conhecimento dos subsistemas de RH; Relacionamento direto com os diretores comercias.