Carol Ribeiro

Carol Ribeiro Email and Phone Number

Analista de Atendimento Social Strategy @ GRUPO Caffeine Army
State of Bahia, Brazil
Carol Ribeiro's Location
Salvador, Bahia, Brazil, Brazil
About Carol Ribeiro

Jornalista formada pelo Centro Universitário Estácio da Bahia e empreendedora na Cr. Comunicações. Atualmente, faço MBA pela Faculdade Estratego em Gestão Estratégica de Pessoas, para aprimorar minhas competências e me atualizar sobre as tendências do mercado.Trabalho como Key Account Manager - Afiliados Black na Atomos Official, uma empresa que otimiza processos através do Sucesso do Cliente. Nessa função, sou responsável pela gestão de carteira de afiliados, geração de conteúdos sobre o segmento, criação de copywriting, análise de dados, interpretação de relatórios e apresentações periódicas. Também atuei como parte de um Squad de treinamento, pesquisa e geração de materiais, para melhorar os processos e estruturar os setores da empresa. Como Gerente de Customer Success, lido com escalonamentos, consultoria estratégica, relacionamento com stakeholders e monitoramento de sites.Meu objetivo é contribuir para o sucesso dos clientes e da empresa, utilizando minha experiência em comunicação digital, atendimento, interações e diagnóstico. Sou apaixonada por escrita, aprendizado e evolução, adoro conhecer novas áreas de atuação e me arriscar. Me conta como posso ser útil para você ou para sua empresa, e vamos criar um relacionamento de confiança e parceria.

Carol Ribeiro's Current Company Details
GRUPO Caffeine Army

Grupo Caffeine Army

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Analista de Atendimento Social Strategy
State of Bahia, Brazil
Employees:
164
Carol Ribeiro Work Experience Details
  • Grupo Caffeine Army
    Analista De Atendimento Social Strategy
    Grupo Caffeine Army
    State Of Bahia, Brazil
  • Atomos Official
    Key Account Manager - Afiliados Black
    Atomos Official Feb 2024 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
    - Gestão de carteira de Afiliados Black;- Geração de conteúdos sobre seu segmento;- Criação de copywriting;- Análise de dados;- Interpretação de relatórios e apresentações periódicas;- Criação de estratégias e ações para captação de leads e fortalecimento da presença digital;- Componente de Squad de treinamento, pesquisa e geração de materiais.
  • Atomos Official
    Gerente De Customer Success Black I
    Atomos Official Oct 2023 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
    - Cronograma de Conteúdo, Criação e Revisão Copyright o segmentação;- Escalonamentos e situações complexas;- Monitoramento e interpretação de dados;- Prestação de Consultoria Estratégica;- Relacionamento com Stakeholders;- Análise de estratégias e marketing de afiliação;- Utilização de metodologia ágil: Scrum, Kanban e Design Thinking;- Treinamento e capacitação dos colaboradores sobre tendências de mercado e novas abordagens para aprimoramento interno;- Iniciativa na criação do time de Melhorias Contínuas para fomentar estratégias e materiais capazes de otimizar processos e estruturar setores da empresa.
  • Cr. Comunicações
    Jornalista Freelancer
    Cr. Comunicações Sep 2021 - Present
    Brasil
    - Produção de releases e matérias para veículos de comunicação;- Revisão, edição e formatação de trabalhos acadêmicos, apostilas, textos para diversos fins;- Orientação para projetos acadêmicos (Artigos, TCCS e etc);- Criação de conteúdo para redes sociais (legendas e descrições).
  • Forrest
    Gerente De Customer Success
    Forrest Oct 2021 - Oct 2023
    Salvador, Bahia, Brasil
    - Gerenciamento e interações nas redes sociais;- Atendimento e interações com foco em sucesso do cliente; - Monitoramento e diagnóstico.
  • Forrest
    Estagiário
    Forrest Oct 2020 - Oct 2021
    Salvador, Bahia, Brasil
    Estagiária em SAC 2.0, atendimento e sucesso do cliente.
  • Resenha Na Rede
    Jornalista
    Resenha Na Rede Apr 2017 - Apr 2020
    Salvador, Bahia, Brasil
    Realização de reportagens, cobertura de eventos, entrevistas, gravações e e produção de matérias para redes sociais, TV e site.

Carol Ribeiro Education Details

Frequently Asked Questions about Carol Ribeiro

What company does Carol Ribeiro work for?

Carol Ribeiro works for Grupo Caffeine Army

What is Carol Ribeiro's role at the current company?

Carol Ribeiro's current role is Analista de Atendimento Social Strategy.

What schools did Carol Ribeiro attend?

Carol Ribeiro attended Estácio, Faculdade Estratego, Faculdade Estratego.

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  • Carol Ribeiro

    Data Engineering Manager @ Grupo Carrefour Brasil
    Greater São Paulo Area
  • Carol Ribeiro

    Senior Account Manager
    São Paulo, Sp
  • Carol Ribeiro

    Project Analyst | Project Management | Agile Methodologies | Scrum | Process Mapping And Optimization | Bpmn | Operational Excellence
    São Paulo, Brazil
  • Carol Ribeiro

    Tech Recruiter | It Recruiter | Talent Acquisition | R&S Analyst | Recruitment & Selection | Head Hunter
    São Paulo, Brazil
  • Carol Ribeiro

    Talent Acquisition | Techrecruiter
    Osasco, Sp
    2
    fsgestaorh.com.br, gmail.com

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