→Trabalho voluntário no desenvolvimento de uma plataforma digital liderando um time multidisciplinar.• Criar e descrever tasks em sprint semanal para dois Épicos em uma squad composta por Design, Tech e QA com apoio de Scrum Master e Leads da área• Criação de user story, definir critérios de aceite, DOR e DOD de cada task• Validar as tasks • Criação, refinamento e priorização do pré-backlog e backlog de acordo com a visão do negócio e tempo de entrega disponível • Realizar a jornada do usuário para verificar melhorias e bugs antes do deploy

Atendimento de todos os usuários incluindo:vendas inbound e expansão upsell, cross sell e downsell com uso de CRM garantir a jornada do usuário integrada com toda a features dos produtos visando a satisfação do clienteresolução de problemas de plataforma, vendas, dúvidas, suporte coleta de feedback para melhoramento dos cursos adequação da linguagem visando a melhor experiência do cliente de cada infoprodutocomunicação individualizada e personalizada para cada cliente da carteira de clientes ativa• Confecção de material de apoio para onboarding dos clientes em cada tipo de infoproduto que diminuiu a necessidade de suporte dos novos clientes em 56%• Confecção de material de onboarding que diminuiu em 4% pedidos de cancelamento, aumentando a retenção • Obtenção de 7 vídeos de feedback por clientes advogados da marca de 2 infoprodutos • Criação, organização e manutenção de comunidade ativa de engajamento dos clientes em três tipos de canais de comunicação • Relatórios de desempenho dos produtos para equipes interna de TI, Marketing, Design, professores e C-level com visão estratégica de possibilidade de novas abordagens• Negociação interna e com empresas terceirizadas de novas features para melhoria do produto• Priorização de tarefas de acordo com demanda de usuários• Reuniões com equipe de Marketing e Growth para revisar LP e copy e definir lançamentos• Criação e organização do controle financeiro• Atuação rápida na resolução de problemas graves em momentos de crise• Treinamento de novos colaboradores para atendimento de vendas e confeccção de copys

→Participação na confecção de um novo produto B2B• Pesquisa de mercado • Benchmarking com empresas de proposta de valor semelhante• Criação em equipe de propostas de novo produto • Apresentação de proposta para 2 leads outbound e 1 inbound e conhecimento da demanda de mercado

→Criação de um novo produto B2C com resultado 9,75x a meta de vendas estabelecida• Ideação de um infoproduto alinhada a pesquisa de mercado• Criação e confecção da jornada do usuário• Pesquisa de perfil e interesse através de formulário com 335 pessoas e mapeamento de outros possíveis novos produtos • Lançamento do MVP com 42 usuários, NPS de 75%, definição da proposta de valor e criação de 2 personas• Confecção de material de apoio com especialistas conforme demanda de usuários• Criação e confecção da identidade visual (Canva) e landing page (Wordpress)• Criação do calendário de divulgação e do lançamento do produto de forma orgânica e confecção de copys com apoio da equipe de marketing• Atuação em vendas inbound com uso de plataforma CRM (ActiveCampaign)• Resultado de vendas 9,75 vezes maior que a meta estabelecida com NPS 66%

Posição estratégica com propósito de perpetuar a gestão de conhecimento. Encontros e reuniões quando necessário a fim de auxiliar os novos gestores em novos planos ou momentos de crise. Posição ocupada através de convite da presidência atual.

→Coliderança da organização composta por 7 líderes e 42 membros composta por 4 áreas de regulação interna e 4 projetos de empreendedorismo para a comunidade• OKR 62% primeiro semestre e 72% no segundo semestre OKR atingidas dos 8 departamentos da organização• Implementação de um novo departamento com projeto voltado para a comunidade em parceria com outra organização estudantil• Criação do “Mão na Cevada”, evento imersivo de 2 dias com mentorias e premiações propondo ideação e validação de soluções para o Polo Cervejeiro de Ribeirão Preto • Gestão pioneira em preencher todas as vagas de liderança do próximo ano

→ Diretoria de RH • 70,7% de OKR atingidas no 1º semestre, e 90% no 2º semestre• Definição e implementação de senso de pertencimento e cultura com aumento de 116% de inscritos no processo seletivo e turnover de 4% → Liderança Pontapé - projeto de empreendedorismo para alunos da rede pública• 67% de OKR atingidas no projeto Pontapé• Conclusão da primeira turma de alunos da rede pública pelo projeto Pontapé com 24 alunos com 8 aulas de metodologias ágeis e empreendedorismo

Bolsista PIBIC - Análise de expressão gênica in vitro das citocinas produzidas em células induzidas pela infecção pelo vírus Oropouche.

Estagiária no laboratório de Microbiologia - realização de screening de fungos filamentosos a procura de lipases com atividade de hidrólise e esterificação para produção de biodiesel.