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Thaynara Carvalho is listed as Customer Service Specialist| KYC Analyst| iGaming based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Thaynara Carvalho.
Thaynara Carvalho previously worked as Customer Service Specialist at Arcomediagroup and Analista de negócios at Ade Sampa - Agência São Paulo De Desenvolvimento. Thaynara Carvalho holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Human Resources Management/Personnel Administration, General from Uninabuco.
Profissional há 7 anos com foco Customer Experience . Altamente qualificada no desempenho de tarefas de apoio, tais como o fornecimento de informações ao público, receber pagamentos e resolver reclamações dos clientes. Experiência em garantir que ações apropriadas sejam tomadas para resolver os problemas dos clientes e redirecionar queixas de clientes não resolvidas aos departamentos responsáveis para uma investigação mais aprofundada. Contato constante com os clientes para esclarecimento de chamados, além conhecer os princípios e processos de avaliação das necessidades do cliente, cumprimento de normas de qualidade para serviços e avaliação de satisfação do cliente final.
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer service, resolution of problems with bets, doubts, analysis of games and any doubts that the client has about his account or about the games / bets of the platform, verification of possible fraud, detailed analysis of problems in the account and customer documentation and ticket opening using Jira.
São Paulo, Brasil
Atuando como analista de negocio no atendimento ao público quedeseja abrir ou já tem CNPJ MEI para o município de São Paulo, auxiliocom todas as obrigações ao MEI e atendimento gratuito ao público, façoatendimentos personalizados aos munícipe, agindo de forma apromover os serviços oferecidos, apresentando as opções maisadequadas a cada perfil
São Paulo, Brasil
Atuando no atendimento ao cliente de uma das maiores e-commerce,fiz consultas e auxílios de todas as informações de pedidos, pagamentoe rastreio de pedidos, suporte técnico aos devices específicos daAmazon, assistência com logins e assinaturas. Atendimento geral pore-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro dereclamações, elogios e ocorrências dos atendimentos.
São Paulo, Brasil
Atendimento ao clientes Apple, fazendo configuração e resoluções de problemas diversos em aparelhos da Empresa. Abertura de chamados deatendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrarsoluções satisfatórias às demandas dos clientes. Oferecimento detreinamentos a clientes e parceiros para o uso correto de softwares eferramentas, esclarecendo possíveis dúvidas e questionamentos deforma clara e didática
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Thaynara Carvalho is listed as Customer Service Specialist| KYC Analyst| iGaming.
Thaynara Carvalho is based in São Paulo, Brazil.
Thaynara Carvalho has worked for Arcomediagroup, Ade Sampa - Agência São Paulo De Desenvolvimento, Teleperformance, and Atento.
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Thaynara Carvalho holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Human Resources Management/Personnel Administration, General from Uninabuco.
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