Profissional com 12 anos de carreira dedicada ao atendimento ao cliente. Habilidade em fornecer soluções rápidas e eficazes, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Expertise em comunicação eficaz, resolução de problemas, suporte técnico e gestão de reclamações, sempre buscando a melhoria contínua nos processos de atendimento. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos para assegurar a qualidade do serviço e a experiência do cliente. Familiaridade com ferramentas de CRM, Pacote Office e tecnologias de suporte, aliada a um forte compromisso com atendimento de excelência.📱 (11) 94966-7479📧 cassia.cunha94@gmail.com
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Assistente De Atendimento Ao PúblicoPrefeitura De Franco Da Rocha Dec 2020 - Jan 2024• Atendimento ao público externo, processo de pagamento de boletos IPTU e outros pagamentos feitos a prefeitura• Atendimento ao público externo, com foco na satisfação do cidadão e na eficiência dos processos. • Registro detalhado das interações com cidadãos, contribuindo para a gestão e melhoria contínua dos serviços prestados pela Prefeitura. -
Suporte TécnicoAsus Gaming Brasil Sep 2015 - Feb 2020São Paulo E Região, Brasil• Atuação no atendimento pós-venda, fornecendo suporte técnico e comercial, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes;• Realização da gestão de solicitações e reclamações, trabalhando em parceria com as equipes internas para resolver problemas de forma rápida e eficaz;• Diagnostiquei e solucionou questões técnicas relacionadas a produtos, garantindo respostas rápidas e precisas às necessidades dos clientes;• Manutenção de registros detalhados de interações com clientes, utilizando ferramentas de CRM para monitorar o histórico de atendimento e identificar tendências. -
Atendimento Ao ClienteCunha E Porto May 2012 - Nov 2014• Prestação de suporte nas áreas técnica e comercial, assegurando a satisfação dos clientes e a resolução eficiente de dúvidas e problemas;• Colaboração com as equipes de vendas e técnica para fornecer informações precisas e relevantes, contribuindo para a melhoria do atendimento e o fechamento de vendas.
Cassia Cunha Education Details
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Ciências Econômicas -
Etec Paula SouzaTécnico Em Administração
Frequently Asked Questions about Cassia Cunha
What is Cassia Cunha's role at the current company?
Cassia Cunha's current role is Atendente SAC | Atendimento ao Cliente | Suporte Técnico.
What schools did Cassia Cunha attend?
Cassia Cunha attended Universidade Paulista, Uninove, Etec Paula Souza.
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Cassia Cunha
Assessoria De Imprensa I Comunicação Corporativa | Relações Públicas | Gestão De Mídias Sociais | Gestão De Reputação E Crise De Imagem | Endomarketing | EventosSão Paulo, Sp -
Cassia Cunha
Partner At Livework | Helping Businesses Become More Customer Centric, Serve Better And Get Better Results | Cx, Ex, Digital And Business TransformationSão Paulo, Sp2hotmail.com, liveworkstudio.com.br1 +551130XXXXXX
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Cassia Cunha
Marketing | Experiência Do Cliente | Customer Experiencie - Cx | Planejamento Estratégico | Posicionamento De Marca | Gestão E Posicionamento De Produto E Serviço | ComercialCuiabá, Mt -
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