Cássia Regina Vannucchi Vicentin Bernardinette Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Campinas, São Paulo, Brasil

Projeto: Banco Bradesco || Sistema CPQD TEM • Realizar a análise e absorção das informações de negócio de Telecom do cliente• Operar e configurar os sistemas de acordo com o negócio do cliente e tratar possíveis imprevistos • Analisar os resultados e gerar relatórios (auditoria, contestações, gestão de ativos, etc) • Elaborar apresentações e conduzir reuniões com o cliente e operadoras de Telecom • Dar suporte, orientar e treinar a equipe de Telecom, atuando como… Show more Projeto: Banco Bradesco || Sistema CPQD TEM • Realizar a análise e absorção das informações de negócio de Telecom do cliente• Operar e configurar os sistemas de acordo com o negócio do cliente e tratar possíveis imprevistos • Analisar os resultados e gerar relatórios (auditoria, contestações, gestão de ativos, etc) • Elaborar apresentações e conduzir reuniões com o cliente e operadoras de Telecom • Dar suporte, orientar e treinar a equipe de Telecom, atuando como monitora ou mesmo em substituição temporária nas operações/coordenação• Contribuir para melhorar os processos operacionais• Liderar, na ausência do coordenador, e equipe de operação e demais demandas do cliente• Realizar outras tarefas correlatas às descritas acima, de acordo com as demandas do dia a dia e demais solicitações do cliente Show less

Osasco, Sp

Projeto: Banco Bradesco || Sistema CPQD TEM• Elaboração de relatórios de auditoria (voz/dados)• Gestão de ativos e valores faturados, considerando serviços e tarifas dos contratos (telefonia e dados)• Elaboração de atas e materiais para realização de reuniões mensais com as operadoras, com o objetivo de tratar pendências, melhorias e demais assuntos relacionados ao projeto• Elaboração de relatórios diversos de acordo com a demanda do cliente• Manutenção de… Show more Projeto: Banco Bradesco || Sistema CPQD TEM• Elaboração de relatórios de auditoria (voz/dados)• Gestão de ativos e valores faturados, considerando serviços e tarifas dos contratos (telefonia e dados)• Elaboração de atas e materiais para realização de reuniões mensais com as operadoras, com o objetivo de tratar pendências, melhorias e demais assuntos relacionados ao projeto• Elaboração de relatórios diversos de acordo com a demanda do cliente• Manutenção de layouts, regras e dicionários XML• Atualização de cadastro (via carga em massa no banco de dados)• Suporte e orientação para a equipe de produção• Apoio nas atividades de coordenação/liderança • Configurações do sistema de acordo com a necessidade do cliente• Tratativa de chamados (O.S /Jira)• Manutenção, inserção e consulta de informações nas tabelas do banco de dados, de acordo com a demanda de atividades• Apoio nas atividades de pagamentos e processos internos do próprio Banco Show less

Campinas, Sp

Área de atuação: Produção CPqD TEMProjetos: Banco Rendimento, Citibank, Volkswagen, Light, entre outros• Processamento e análise de faturas FEBRABAN e arquivos CDR (PABX)• Análise de tarifas de TELECOM, contestação de linhas e acompanhamento de ressarcimentos• Homologação da ferramenta CPqD TEM em produção• Elaboração de arquivos enviados mensalmente para clientes, com informações extraídas dos arquivos processados e cadastro para a realização de rateio e controle de… Show more Área de atuação: Produção CPqD TEMProjetos: Banco Rendimento, Citibank, Volkswagen, Light, entre outros• Processamento e análise de faturas FEBRABAN e arquivos CDR (PABX)• Análise de tarifas de TELECOM, contestação de linhas e acompanhamento de ressarcimentos• Homologação da ferramenta CPqD TEM em produção• Elaboração de arquivos enviados mensalmente para clientes, com informações extraídas dos arquivos processados e cadastro para a realização de rateio e controle de pagamentos Show less

Campinas, Sp

Área de atuação: Produção CPqD TEMProjeto: Citibank • Processamento de faturas• Criação de faturas em layout simplificado (próprio da ferramenta)• Atualização básica no cadastro• Análise básica de resultados.

Pós-Graduação Lato Sensu, Pós Graduação Em Administração De Empresas

Análise E Desenvolvimento De Sistemas

• Certificado – Qualificação profissional em Analista e Desenvolvedor de Sistemas Web • Certificado – Qualificação em Gerente de Projetos.

Técnico Em Informática, Informática