Denilson Castro Email & Phone Number

Luanda, Luanda, Angola

Na Ucall, tive a oportunidade de atuar em duas importantes operações: ZAP e Banco BFA. No projeto da ZAP, trabalhei diretamente como Assistente de Contact Center, onde era responsável por fornecer suporte aos clientes, resolver dúvidas e garantir um atendimento de qualidade. Já na operação do Banco BFA, desempenhei a função de Agente de Serviço ao Cliente, oferecendo suporte especializado para questões bancárias, além de auxiliar na resolução de problemas e prestar informações precisas, sempre focando na satisfação dos clientes.

Talatona, Luanda, Angola

Alvalade, Maianga, Luanda, Angola

Inquiridor e pesquisa de campo

Luanda, Angola

Benfica, Luanda, Angola

- Forneceu à clientes um serviço satisfatório garantindo assim suafidelidade;- Aproveitou oportunidades para criar e aprofundar osrelacionamentos existentes;- Identificou problemas complexos e ofereceu soluções essenciaispara a satisfação dos clientes;- Garantiu a devida documentação de todas as comunicações etransações com o call center.-Gestor de Equipa (Team Leader)

Curso Técnico, Gestão De Pessoas

Neste curso pude aprender sobre: Engajamento; Desenvolvimento de talentos; Aquisição e retenção de talentos; Avaliação de desempenho.

4° Ano, Gestão De Recursos Humanos

Ensino Médio, Administração: Curso De Secretariado

Activities and Societies: -Música; -Vólei; -Basquetebol.