Catherine César

Catherine César Email and Phone Number

COO - Chief Operating Officer @ Beyonity BPO & BTO
São José dos Campos, SP, BR
Catherine César's Location
São José dos Campos, São Paulo, Brazil, Brazil
About Catherine César

Olá! Sou Catherine, uma profissional dedicada com uma sólida experiência em gerenciamento de operações de tecnologia, comerciais e Telco. Atualmente, atuo como Gerente de Operações na Erione Technologies, onde lidero equipes multifuncionais para impulsionar a eficiência operacional e entregar projetos de alta qualidade dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.Com uma paixão pela excelência operacional, estou constantemente buscando maneiras de otimizar processos e maximizar recursos para alcançar os objetivos estratégicos da empresa. Minha abordagem é centrada nas pessoas, priorizando o desenvolvimento da equipe e a colaboração para alcançar resultados excepcionais.Ao longo da minha carreira, desenvolvi habilidades sólidas em liderança, resolução de problemas e comunicação eficaz, permitindo-me enfrentar desafios complexos com confiança e determinação. Estou sempre aberta a novas oportunidades de aprendizado e crescimento, buscando expandir meu conhecimento e habilidades para me manter à frente das tendências e inovações do setor.Sou formada em gestão de recursos humanos e pós-graduada em gestão de projetos em TI. Tenho gratidão pela vida e pelos desafios que me fazem aprender e evoluir. Consagro ao Senhor tudo o que faço, e confio nos seus planos para mim.

Catherine César's Current Company Details
Beyonity BPO & BTO

Beyonity Bpo & Bto

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COO - Chief Operating Officer
São José dos Campos, SP, BR
Employees:
2
Catherine César Work Experience Details
  • Beyonity Bpo & Bto
    Coo - Chief Operating Officer
    Beyonity Bpo & Bto
    São José Dos Campos, Sp, Br
  • Erione Technologies
    Gerente De Operações E Projetos
    Erione Technologies May 2022 - Present
    Liderança de equipes desde a concepção até a execução de projetos B2G e B2B, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estabelecido;Planejamento estratégico e gestão de recursos humanos, assegurando a eficiência operacional e a maximização dos resultados;Facilitação de comunicação entre as partes interessadas, garantindo a colaboração e a coesão da equipe ao longo de todo o ciclo do projeto.Participação na validação de specs e orçamentos juntos ao time de engenharia e compras.
  • Trackcash
    Coo - Chief Operating Officer
    Trackcash Mar 2022 - Jun 2022
    São José Dos Campos, São Paulo, Brazil
    - Gestão da operação de ponta a ponta;- Atuação para garantir a execução dos processos e fluxos;- Acompanhamento dos KPI's das áreas comercial, marketing e suporte;- Resultados gerenciais;- Squad de estratégias e inovações com as áreas.
  • Trackcash
    Coordenadora Comercial & Marketing
    Trackcash Jun 2021 - Apr 2022
    São José Dos Campos
    A frente do time comercial fintech, atuando com estratégias e vendas e marketing, junto as principais frentes:- Gestão de pessoas para grandes resultados;- Condução de ações para prospecção e funil de vendas;- Definições de estratégias de marketing com acompanhamento de Kpi's;- Qualidade e UX;- Brainstorming com foco em melhorias;- Revisão e elaboração de propostas e contratos;- Atuação em E-commerce e Omnichanel - Elaboração de materiais gerenciais;- Reuniões de parceria com Plataformas, e-commerce e Marketplaces;- Sinergia com áreas para capturar oportunidades.
  • Atento Brasil
    Supervisora De Treinamento E Capacitação Cross Selling
    Atento Brasil Apr 2019 - Jun 2021
    São José Dos Campos, São Paulo
    Atuação ampla que envolve liderança, gestão e RH!- Liderança com time de Assistentes de Treinamento (presencial e a distância);- Liderança e atuação juntamente com time de conteúdo;- Treinamento e Capacitação voltados para Vendas (Cross Selling e Up Selling);- Implantação de Projetos via Global;- Interação e Negociações com Clientes Externos;- Coaching de Vendas para Operações;- Gestão de Indicadores de Produtividade e Financeiro;- Participação de reuniões RHn's para apoio em construção de materiais e contratações.
  • Atento Brasil
    Supervisora De Vendas
    Atento Brasil Apr 2015 - Apr 2019
    São José Dos Campos, São Paulo
    Apoio à operação de de SAC Cross Selling!Envolver a operação nos desafios de vendas e entrega financeira do segmento;Desenvolvimento diário do time de vendas com reflexo na operação;Metas e mini metas físico e financeiro;Criação de campanhas de incentivo aos vendedores;Reuniões com clientes internos e externos para apresentação de resultados;Analítica a oportunidades de melhoria do segmento, viés vendas.
  • Atento Brasil
    Agente Multiplicador
    Atento Brasil Aug 2012 - Feb 2014
    São José Dos Campos, São Paulo
    Atuação em RHN, com demandas de Treinamentos de diversos temas para a empresa. Integração de Funcionários;Aplicação de treinamentos internos e externos.
  • Atento Brasil
    Teleoperador
    Atento Brasil Jan 2011 - Dec 2012
    São José Dos Campos
    Aqui foi onde tudo começou! Atendimento ao cliente com viés para suporte e vendas cross selling.

Catherine César Skills

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Powerpoint Microsoft Word Atendimento Ao Cliente Centros De Contato Sistemas Operacionais Treinamento Bpo Vendas Indicadores Chave De Desempenho Itil Microsoft Project Centrais De Atendimento

Catherine César Education Details

Frequently Asked Questions about Catherine César

What company does Catherine César work for?

Catherine César works for Beyonity Bpo & Bto

What is Catherine César's role at the current company?

Catherine César's current role is COO - Chief Operating Officer.

What schools did Catherine César attend?

Catherine César attended Unopar - Universidade Norte Do Paraná, Unopar - Universidade Norte Do Paraná.

What skills is Catherine César known for?

Catherine César has skills like Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Microsoft Word, Atendimento Ao Cliente, Centros De Contato, Sistemas Operacionais, Treinamento, Bpo, Vendas, Indicadores Chave De Desempenho, Itil.

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