Amanda Cavalcanti Email & Phone Number

Profissional orientada ao negócio, com 20 anos de experiência em atendimento de excelência ao público interno, externo e análise de crédito. Domínio técnico-operacional e comercial das carteiras de crédito imobiliário (Aquisição, Portabilidade e Home Equity), consórcio, empréstimo consignado e seguros. Atuando como uma “persona” para a qual suas ações de marketing e operações de atendimento serão lapidadas, de acordo com expectativas, demandas e necessidades entre instituição x cliente, garantindo não só o alcance de metas, mas a satisfação por toda a jornada do negócio, desde o primeiro contato até o pós contratação, proporcionando a melhor experiência CX e CS do mercado.- Comprometimento com a missão e valores, bem como, com a constante busca pela inovação sempre mantendo a observância a legislação competente;- Vivência das etapas de planejamento estratégico do ciclo do crédito, promovendo a melhoria dos processos operacionais;- Liderança, criatividade e multiplicação de conhecimento, fomentando nos demais colaboradores o foco em resultados e senso de propriedade; - Apresentação do mapeamento de KPI´s, dashboards, implantação de novos sistemas e tecnologias, abastecendo os níveis gerenciais de dados concretos, para tomada de decisões assertivas em busca da melhoria contínua;Minha melhor parte... Mãe de anjo, de 3 princesas (Giovanna, Rafaella e Marianna), Ministra Extraordinária da Sagrada Comunhão na Paróquia Santa Isabel (Bento Ribeiro) e confeiteira nas horas vagas.Contatos: (21) 99955-4307 ou cavalcantiamanda82@gmail.comApaixonada por transformar atendimentos em experiências de valor!

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  Estácio

  Human Resources Management/Personnel Administration, General