Carlos Daniel Díaz Email & Phone Number

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Provincia De Buenos Aires, Argentina

Liderazgo en la entrega de soluciones tecnológicasSoy un profesional apasionado por la gestión de proyectos de TI, con una amplia experiencia en el análisis, planificación y ejecución de soluciones tecnológicas que satisfacen las necesidades de las empresas. Poseo excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, lo que me permite asegurar el éxito de los proyectos a mi cargo.Mis principales responsabilidades incluyen:Análisis y relevamiento de la información: Recopilo y analizo información de diversas fuentes para comprender las necesidades del cliente y definir el alcance del proyecto.Identificación y diagnóstico de la situación: Evalúo la situación actual y determino los puntos de mejora para el desarrollo del proyecto.Asegurar el entendimiento de la necesidad y cierre del alcance: Me aseguro de que todas las partes involucradas comprendan el alcance del proyecto y que este se ajuste a las necesidades del cliente.Desarrollo del plan del proyecto y seguimiento: Diseño un plan de proyecto detallado que incluye cronograma, presupuesto, recursos y tareas. Monitorizo el avance del proyecto y realizo ajustes cuando sea necesario.Identificación y gestión de riesgos/issues: Identifico y gestiono proactivamente los riesgos y problemas que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto.Monitoreo del cumplimiento de plazos y presupuesto: Me aseguro de que el proyecto se complete dentro del plazo y presupuesto establecidos.Garantía de la calidad del proyecto: Implemento medidas para asegurar la calidad del proyecto y la satisfacción del cliente.Resolución de incidencias: Identifico y resuelvo de manera eficiente las incidencias que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto.Propuesta de mejoras y soluciones: Propongo mejoras y soluciones innovadoras para optimizar el desarrollo del proyecto y obtener mejores resultados.

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Desarrollar la infraestructura de la empresa en plataformas Cloud y on premises.Creación de pipelines en herramientas para CI/CDCI/CD TeamCity - CI/CD Gitlab.Azure DevOps.Control de versiones Gitlab, mantenimiento de calidad y seguridad de código del repositorio con Sonarqube.Implementación y configuración de contenedores en DockerOrquestación de contenedores para producción con Kubernetes (GKE)

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En mi función como líder del equipo de soporte de IT mis responsabilidades son:- Responsable del Equipo soporte IT L1 y L2 dentro de la empresa y en clientes. Zoetis, Johnson & Johnson, Infosys, NH Hotels, Digital Copiers, English Services, Hapag-Lloyd.- Contratación y asesoramiento de productos y servicios para clientes y la empresa.- Gestionar el equipo de soporte técnico y evaluar el desempeño.- Contratar, evaluar, formar y apoyar a representantes y técnicos del soporte técnico.- Administrar usuarios, grupos y licencias.- Establecer normas de atención al cliente específicas.-Contribuir a mejorar el soporte al cliente respondiendo a las consultas y gestionando las incidencias de forma activa.- Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico.- Hacer un seguimiento a los clientes para determinar áreas de mejora.- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de soporte técnico.- Proporcionar feedback de clientes a los equipos internos adecuados, como los desarrolladores de productos.- Planificar, implementar y mantener Políticas de Cumplimiento, Grupos de Seguridad y Permisos en repositorios de documentación.- Administrar el inventario completo de activos de IT.

Buenos Aires, Argentina

Me especializo en el área de tecnología informática a nivel infraestructura, como analista de soporte y coordinador de proyectos IT.Aptitudes profesionales:Administración de servidores basados en Windows server 2008, Windows server 2012, Windows Server 2016Instalar, configurar y gestionar los recursos de hardware y software, físicos y virtuales, optimizando su rendimiento.Configurar y administrar los sistemas operativos de servidores Windows y Linux, así como los principales servicios de red y de aplicaciones como Bases de Datos, Servicios Web y Mensajería.Gestionar la integración planificada de servicios de comunicación, tales como telefonía analógica, telefonía IP, videotelefonía, chat y dispositivos móviles, entre otros.Planificar y administrar los recursos virtuales en ambientes de nube (cloud computing) tanto privada como pública, así como ambientes mixtos físicos y virtuales.Diseñar una infraestructura segura, tanto física como virtual, para anticiparse y defenderse de posibles ciberataques y otros riesgos de seguridad sobre los datos de la organización.Programar scriptings y administrar ambientes para el desarrollo, testing y producción de software, estableciendo políticas de gestión y migración entre ellos.Diseñar y administrar la distribución del equipamiento de redes de área local y de área extensa, de forma de establecer la conectividad más eficiente para la organización.Planificar el crecimiento de la infraestructura informática (local y en la nube), considerando las necesidades futuras de la organización, de forma segura y escalable, optimizando los costos asociados.Configuración y control de backup almacenados en servidor de archivos.Configuración de tareas programadas de backup en dispositivos de almacenamientos NASNetworking (Router, Switching, VPN, vlans) y FirewallsRedes, cableado, configuración de TCP/IP y diagnóstico y solución de problemas relacionados, DNS, DHCP y Dominios basados en Active Directory

Av. Sánchez De Loria 2395, Piso 3Ro Oficina A, Parque Patricios - Caba

Soporte técnico en cliente NH Hoteles en Conosur.Infraestructura IT en Argentina, Chile y Uruguay

Ciudad Autónoma De Buenos Aires

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