Cécile Arnaud Email & Phone Number

Boulogne-Billancourt, Île-De-France, France

Toulon, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Périmètre de Responsabilité : Responsable des 5 Lignes Produits du Groupe AGPM (Epargne, Prévoyance, Santé, Auto et Risques Divers).Management de 10 personnes : 5 Responsables de Ligne Produits, 3 Référents technique, 1 juriste et 1 documentaliste.Missions :- Définition de la stratégie Produits et Services, des KPI, du Budget et de la Roadmap- Définition des Offres et des parcours avec les Responsables Ligne Produit- Participation et validation du Plan Marketing, du Plan d’action commercial et du plan de formation Produits- Suivi des nouvelles tendances (nouveaux acteurs, nouvelles technologies, nouvelles habitudes de consommation, nouveaux besoins) afin de proposer des garanties ou produits et services innovants créateurs de valeur répondant aux besoins des assurés- Identification des besoins d’études (clients, garanties, parcours…) rédaction des Appels d’Offre, choix des prestataires, suivi des travaux et validation des livrables.- Garant de la politique de souscription et du suivi du portefeuille d’Offres et Services : conformité, résultats commerciaux et techniques, segmentation, positionnement marché, reconductions tarifaires, satisfaction des assurés, optimisation des processus, simplification des parcours, recherche et implémentation de garanties et de services différenciants, identification des besoins d’actions correctives et de leurs mises en œuvre- Accompagnement des équipes dans leur transformation (méthodes agiles, vision O360), leurs travaux d’analyse, de création et de refonte des offres et des parcours digitaux first- Suivi des projets, de la Roadmap, du Budget et des KPI : en charge des présentations Produits et Services au COMEX, en Comités de Souscriptions, en Comité des Risques.

Région De Marseille, France

Création d'offres innovantes 100% digitales adaptées aux besoins des clients Pros (TPE, Travailleurs indépendants)Négociation de garanties exclusives auprès de compagnies et de mutuelles pour répondre aux besoins spécifiques des prosDigitalisation d’offres assurantielles pour des partenaires (Banques, Assureurs, Courtiers en assurance)Création de parcours clients « Digital first » offrant une expérience client optimale

Nanterre

Missions: Réalisation des benchmark et veille concurrentielleIdentification des besoins en Etudes Client et rédaction des briefsElaboration de recommandations liées à la stratégie produit et de gammeConception et évolution des offres: définition et rédaction des Fiches ProduitCoordination des travaux des experts pluridisciplinaires internes et externes pour la création et refonte des produits Participation à la définition, l'amélioration et la digitalisation des parcours clients et des processContribution à la définition et au développement: des parcours de vente, des outils d'aide à la vente et des supports de formation pour la FDVParticipation à la rédaction des supports de communication (brochures, notices, sites web... )Périmètres et Réalisations:Depuis 09/2016: « Assurances Des Emprunteurs Immobilier »Participation à la définition: de la stratégie ADE immobilier Groupe, de la politique de défense du stock (impact loi Bourquin), d'une nouvelle offre ADE et d'un outil de recommandation.De 07/2015 à 08/2016: « Santé »Suivi et rationalisation de la gamme, Revalorisation annuelle, Prospections de partenariatsDe 09/2013 à 06/2015: « Banque au Quotidien »Participation: à la création du produit "Protexxio Vie Quotidienne", à la refonte de "BNP Sécurité Plus", au lancement de "Mobileo", et à la digitalisation de la souscription de "Mobiléo"

Région De Paris, France

Management et animation commerciale d’une équipe en charge de Clientèle Mixte (Privée, Libéraux, Professionnels)Pilotage de l’activité, optimisation de la rentabilité de l’agence intégrant la maitrise des différents risques

Région De Paris, France

Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients haut de gamme intégrant la maitrise du risque client Analyse de l’activité et mise en œuvre d’un plan d’action commercial individuel

Région De Barcelone, Espagne

Participation à la définition des plans marketing et pour les 3 canaux de distributions (Papeteries, GMS, Office suppliers)Mise en oeuvre opérationnelle du mix marketing en collaboration avec les différents services et prestatairesOrganisation de divers évènements de Marketing directCommunication auprès de la direction commerciale et de la force de vente afin d'assurer la promotion des produitsReprésentation de la marque lors des salons professionnelsSuivi des ventes et du budget et reporting auprès de la directionVeille concurrentielle

Région De Barcelone, Espagne

Région De Dijon, France

Région De Toulon, France

Du Economie Et Managements Publics: La Protection Sociale, Protection Sociale

Master In Management Spécialité Marketing, Marketing