Solida experiência em Gestão Comercial/Pessoas/Vendas/ServiçosTrabalho no varejo a 25 anos sendo 16 anos com gestão e liderança de times de alta performance, sempre em busca dos resultados, encantando e cuidando dos clientes internos e externos.A excelência no atendimento ao cliente e a conversão de vendas são o ponto forte da minha liderança.Minha gestão é baseada em três grandes pilares: Liderança, Método e Processos, onde a premissa é “bater metas consistentemente com o time, fazendo certo” (Falconi)Alguns pontos onde tenho vasta experiência profissional:* Gestão de Pessoas;* Recrutamento e Seleção de time de alta performance;* Excelência no atendimento e conversão de vendas com foco no NPS;* Gestão de custos e acompanhamento de resultados operacional e financeiro;* Elaboração de planos de ação visando atingir sempre o encantamento dos clientes; * Negociação e fechamento de vendas;* Treinar e desenvolver pessoas;* Planejamento e gerenciamento de metas e itens de controles diários de vendas/financeiro/logística/crescimento;* Melhorias continuas através das ferramentas Swot, PDCA, SDCA, Smart, DISC, etc...;* Negociação de novos negócios e pontos de venda (aluguel loja, contratos, etc...);