• Operé y ayudé en el programa de Cyberark para poder colocar el password que se tiene en resguardo para los usuarios que solicitan por un ticket para realizar sus actividades laborales. • Apoyé dando accesos de prueba y de productibilidad a usuarios en el área de Arquitectura, Prueba y Productibilidad en el programa de Cyberark. • Apoyé haciendo enrolamiento y desbloqueo de usuarios en el programa para la llave de YubiKey para que puedan efectuar sus actividades laborales en el programa de Cyberark. • Realicé captura de datos de solicitudes de perfil de usuarios en Excel para encontrar los más pronto posible las solicitudes aprobadas y hacer mejoras de esa Base de Datos con Macros para facilitar la captura. • Llevé a cabo un botón de búsqueda en otro archivo tomando en cuenta la Base de Datos de Captura con Macros en Excel, para la facilitación que se realizó debidamente la solicitud requerida cuando lo solicitaban. • Gestioné y Archivé todas las solicitudes que estuve capturando de usuarios para poder tener evidencias de estas mismas y lograr cualquier aclaración en carpetas alfabéticamente por gerencias de cada área.• Apoyar en actividades técnicas y administrativas.Lo que obtuve de este servicio social fue la capacidad de soportar la presión cuando trabajo en equipo, comunicarme regularmente con otros miembros del equipo, mostrar empatía para resolver problemas con los programas de los usuarios y ser más responsable de mis actividades y de mí mismo.

• Envío de cartas respuestas Finiquito y Remanentes Proporcionar en el Brocker de AON.• Realizar control y registros en los sistemas administradores y de gestión (Evolución, Bitácoras,).• Revisar, verificar y capturar facturas para su pago (Evolución) (De la mano con Nz, Info).• Ingresar Trámites y archivarlos en los lugares apropiados (nube)para cualquier aclaración o reproceso.• Verificar que la documentación recibida coincida con la relación adjunta (FUIB; Formato de REE, Aviso, Informe, Identificación, Edo de cuenta).• Altas y Bajas de Cuentas (complementador de Cuentas).• Validación de firmas con el fin de determinar si una persona es su autora, o Si la persona ha falsificado su propia firma para negarla en el futuro o si un suplantador la ha imitado para atribuirle un escrito. (complementador).• Evaluar de la mano de equipo médico y Administrativo los diferentes tipos de solicitud, Así como retroalimentar a clientes internos y externos en caso de requerir más información.• Brindar apoyo administrativo en la oficina o área correspondiente.• Establecer una relación positiva con empleados y proveedores de Servicio.• Proporcionar apoyo como Soporte Técnico basado a mi carrera que estoy cursando Ing. Sistemas Computacionales (Resolver problema de red y problemas de accesibilidad a los programas institucionales de los usuarios de la empresa).Hasta ahora en este empleo he logrado manejar otros programas de oficina y otras funciones para dar un servicio de calidad con una respuesta rápida cuando me la soliciten.

• Archivar documentos diversos (Declaraciones provisional, Estados de cuenta, Pagos de declaración, etc.)• Descargar facturas (recibidas, emitidas y canceladas) y exportar a Excel, mediante manejo del programa XML del SAT• Capturar información (Estados de Cuenta, Facturas de Tiendas y Datos Personales del Cliente) en PC.• Consultar y descargar Declaraciones mensuales, Opiniones del cumplimiento y Pagos provisional SAT.• Elaborar análisis de facturación con los pagos de cobranzas.Lograr en este empleo obtuve es de saber manejar otros programas de oficina y también saber las formas de declaraciones de personas físicas, trabajar en un equipo de minoría para cumplir el trabajo deseado.

• Configurar y optimizar los sistemas operativos de Microsoft Office.• Desarrollar los sistemas utilizados en programación de objetivos.• Capturar información de las IP en PC.• Resolver problema de red y problemas de accesibilidad a los programas institucionales de los usuarios de la empresa.• Apoyar en actividades técnicas y administrativas.Lograr en este Servicio Social fue tener tolerancia para trabajar en equipo mediante bajo presión, tener comunicación contante con los demás miembros del equipo, se empático para solucionar los problemas de los programas de los usuarios y ser más responsable de mis actividades como de mi persona.

• Llevar a cabo la administración de la empresa con la responsabilidad adecuada.• Realizar el cobro del servicio correspondiente.• Atender quejas, etc. del cliente.Lograr en este empleo fue de darme la oportunidad e tener iniciativa, para así poder dar un trabajo adecuado, también proporcione ideas para mejorar el funcionamiento laborar y de servicio para escalar posición laborar en la empresa.

• Mostrar los productos que el cliente me pide para darle información y precios.• Realizar los pagos de tarjetas de crédito, telefonía celular y pagos diversos.• Atender al cliente en cualquier circunstancia.• Apoyar en otra área de departamento que me pedía mi supervisor de la tienda.• Elaborar y entregar reportes y análisis de ventas para compra semestral de productos.Lograr en este empleo fue de ser proactivo en las ventas y poder levantar puntos al vender en área del departamento que elabore, así mismo crecer en la atención al cliente como la facilidad y palabra en la comunicación para lograr las metas deseadas del mes.

• Colocar el producto en los muebles del departamento.• Tener el producto suficiente para el cliente.• Dar información del producto al cliente que me pedían los clientes.• Mantener limpia el área donde se encontraban los productos para el cliente.Lograr en es te empleo fue de mostrar la atención al cliente para si poder dar un buen servicio, como también trabajar bajo presión en la temporada escolar y no pasar de apercibido de que me fui teniendo la capacidad de escuchar y trabajar más en equipo en el área que me correspondía.