Sou pedagoga graduada pela UNICID e possuo experiência de mais de 10 anos em atendimento ao cliente, buscando agregar o que aprendi na graduação em áreas administrativas. O meu interesse iniciou-se na disciplina de Pedagogia Empresarial, onde estudei sobre técnicas e estratégias voltadas ao bom funcionamento do ambiente de trabalho, criação de dinâmicas/atividades criativas e formação continuada. Minha carreira iniciou-se no Grupo Remaza onde desenvolvia análises de créditos de consorciados contemplados, todo o trabalho de Atendimento - SAC, tanto para os clientes quanto para os colaboradores internos, cálculos de multas, atualização de boletos e solicitações a serem repassadas ao cliente.Em sala de aula, como Monitora, elaborava rotinas diárias para o bom funcionamento da classe, como planos de aula, atividades lúdicas, suporte ao docente e desenvolvimento de projetos de acordo com a BNCC. Na minha última experiência profissional, voltei para o atendimento ao cliente consolidando a minha verdadeira vontade e vocação para o segmento administrativo. Minha rotina era voltada ao suporte e análise das necessidades do usuário, buscando soluções práticas e resoluções de problemas. Utilizava diferentes sistemas para a realização de registros e relatórios diários dos atendimentos prestados sempre em busca de melhoria contínua na experiência e satisfação do cliente.Neste momento em transição de carreira par a área de varejo, vendas de veículos seminovos para o varejo.Sou uma pessoa resiliente, organizada e procuro sempre dar o melhor de mim em tudo aquilo que me proponho a fazer, além de estar em constante aprendizado e aperfeiçoamento profissional. Estou à disposição para maiores esclarecimentos.