Charllys Fernandes Email & Phone Number

State Of Goiás, Brazil

Distrito Federal, Brasil

Treinamento especializado para atendimento ao cliente Correios, visando aprimorar ainda mais minhas habilidades de suporte técnico.

Distrito Federal, Brasil

Realizar atendimento para clientes quando não é possível contato por telefone ou e-mail.

Distrito Federal, Brasil

Colaborar na alimentação e atualização de uma base de conhecimento em um servidor MediaWiki, facilitando o acesso rápido à informação por parte da equipe.

Distrito Federal, Brasil

Equipe responsável por tratar chamados e levantar informações para criar uma base de conhecimento de apoio à central de atendimento do cliente Ministério da Agricultura e Pecuária (Mapa).

Distrito Federal, Brasil

Profissional com experiência como Nível 1 (N1) de Suporte Técnico na Hepta, especializado em atendimento ao cliente e suporte técnico remoto. Responsável pelo atendimento a ligações e registro de solicitações de suporte via OTRS, garantindo a classificação e tratamento eficiente dos chamados. Realizei atendimento ao cliente através de acesso remoto e orientações por telefone, solucionando problemas de forma ágil e eficaz. Além disso, ofereci suporte a softwares Windows e contribuí para o apoio à base de conhecimento, colaborando na documentação de soluções e boas práticas.

Sinop, Mato Grosso, Brasil

Como um técnico de reparo de computadores altamente qualificado, trago consigo uma extensa experiência em manutenção de equipamentos de informática, especializando-me em formatação, diagnóstico avançado e reparo de placas eletrônicas. Minha expertise inclui a leitura de esquemas elétricos e habilidades precisas em soldagem em SMD e BGA, oferecendo soluções confiáveis para os desafios mais complexos.Destaco-me por minha capacidade de realizar reparos especializados em Macbooks, adicionando um diferencial valioso ao meu conjunto de habilidades.Minha paixão pela tecnologia é alicerçada por uma constante busca pelo conhecimento. Estou sempre sintonizado com as últimas tendências em TI, garantindo que minhas habilidades e conhecimentos estejam alinhados com as demandas atuais do setor.Sou reconhecido pela minha perícia na solução de problemas, capaz de diagnosticar e corrigir com precisão tanto questões de hardware quanto de software em computadores e redes. Estou comprometido em oferecer soluções de alta qualidade, impulsionando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Sinop, Mato Grosso, Brasil

Como técnico em eletrônica, exerci um papel essencial na manutenção e reparo de uma variedade de equipamentos, incluindo microsystems, controles remotos de videogames e TVs, consoles PSX e PS One, além de equipamentos de informática. Meu compromisso era identificar e solucionar questões técnicas, garantindo o pleno funcionamento desses dispositivos e assegurando que atendessem às demandas e expectativas dos usuários.Minha expertise abrangia desde a identificação precisa de falhas até a implementação de soluções eficazes, assegurando que os equipamentos estivessem operando em sua capacidade máxima. A busca constante pela excelência no serviço prestado refletia-se na minha abordagem proativa para manter os dispositivos funcionando de maneira ótima.Ao longo dessa jornada, desenvolvi habilidades sólidas em diagnóstico de problemas, reparos precisos e testes abrangentes, garantindo a confiabilidade e a funcionalidade contínua desses dispositivos eletrônicos.