Mi sono occupata maggiormente della gestione ordini clienti: inserimento a sistema, monitoraggio dell’attività di produzione dei capi fino all’immagazzinamento e alle procedure di spedizione.Controllo delle linee di credito dei clienti in accordo con l’Ufficio contabilità.Assistenza ai clienti finali in collaborazione con la direzione commerciale, gli agenti e i partners.Controllo disponibilità tessuti e accessori di vendita.Gestione reclamiI mercati di riferimento sono stati: Russia, Ucraina, Azerbaijan, Emirati Arabi, Belgio, Francia, Grecia, UK, USA, Canada, Arabia Saudita, Cina, Giappone, Italia.

Accoglienza ai clienti, principale attività di check in e check out, gestione prenotazioni individuali e gruppi; gestione e controllo cassa e sospesi. Controllo delle oscillazioni tariffarie. Controllo mantenimento standard di qualità Best Western. Pianificazione di attività commerciali, organizzazione meeting ed eventi in stretta collaborazione con l'Ufficio Sales. Attività di conciergerie.

Organizzazione di attività commerciali in Italia e all'estero:sales calls, sales blitz, fiere e workshop.Supporto nell'attività di comunicazione nella realizzazione di newsletters e mailings.