Céline Hoang Email & Phone Number

Mission en cours : Accompagnement des projets autour du digital workplace France et international / Gestion du product Life cycle management dans le secteur bancaireConduite du changement : - Cadrage (analyse d’impacts) des projets du digital workplace - Définition de plans de conduite du changement et estimation de charge associée - Création de plans de communication et mise en œuvre- Recueil des feedbacks et suivi des KPI Product Life Cycle Management : - Construction de la nouvelle chaîne de valeur du Product Life Cycle (processus, organisation, comitologie) - Préparation et animation de comités produit - Mise en place d’un lean portfolio management et de points de priorisation - Gestion du backlog et portfolio des produits du workplaceEncadrement de consultants sur mission / référente mission d’une équipe de 7 consultants

Projet réalisé : Accompagnement au déploiement des nouveaux postes de travail à l’international (15 000 postes)Gestion de projet : - Suivi rapproché du projet (COPIL, points de suivi hebdomadaires, troubleshoot sessions, …)Change Management - Construction et gestion de la stratégie de change management pour l’international afin d’accompagner les utilisateurs finaux dans l’appropriation de leur nouveau poste de travail :- Lancement et accompagnement de communautés de Change Management (relais change et ambassadeurs)- Acculturation : animation de sessions de formation, webinars et sessions « Train the trainer » sur les outils O365- Communication : newsletter, compagne de mail, événements… PMO : - Préparation des COPIL, COPREST, COSTRAT et réalisation des comptes rendus

Projet réalisé : Accompagnement à la mise en place d’un nouveau Core ModelDiagnostic et définition de la stratégie d’accompagnement: ─ Conduite des entretiens et ateliers de travail, ─ Analyse d'impacts (matrice OMOC, vision 360°, étude des freins et des leviers), ─ Cadrage : définition de la stratégie d’accompagnement et préconisation d'organisation du déploiement de la conduite du changementDéfinition des parcours de formation ─ Conduite et analyse des entretiens─ Définition des personae─ Animation d’ateliers pour définir et maquetter les formationsAccompagnement à la communication :─ Mise en œuvre du plan de communication─ Organisation d’événements de mobilisation─ Création du nouvel espace documentaire du projet (via site de communication SharePoint)

Projet réalisé : Accompagnement à la mise en place d’un projet stratégique de maintenance (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur)Accompagnement à la communication :─ Mise en œuvre du plan de communication─ Promotion du projet en garantissant l’appropriation des utilisateurs─ Réalisation des livrables de communication (infographie, schémas, livrets …)─ Réalisation de vidéos de communication (Powtoon)─ Organisation d’événements de mobilisation afin de garantir la cohésion d’équipe ─ Création du nouvel espace documentaire du projet (via site de communication SharePoint)─ Création et animation de la communauté YammerAccompagnement à la formation : ─ Aide à la définition de la stratégie et du plan de formation─ Conception des supports de formation ─ Aide au déploiement de la formation─ Suivi de formation : suivi qualitatif et quantitatif

Vélizy Villacoublay

Dans le cadre de projets de déploiement de l’excellence opérationnelle pour la division technique : - Cadrage des projets avec les chefs de projets ; aide à la construction et au suivi des plans d’action, - Support méthodologique aux équipes ; animation de séminaires- Organisation des séances de bilan ; formalisation des résultats et du retour d’expérience

Master 2, Commerce

Prépa Ecs, Commerce