Manager commerciale depuis plus de 28 ans au sein d'un grand groupe de distribution, je suis en charge du secteur Service Client. Ma fonction consiste à : - accompagner, à performer mon équipe aux nouveaux outils d'encaissements, de communication et de fidélisation, afin d'atteindre les objectifs fixés et développer notre portefeuille clients.- gérer le service E-commerce, les livraisons à domicile et l'exploitation de notre station essence.En parallèle de mon rôle de manager service client, j'ai également la responsabilité des ressources humaines : je gère la gestion administrative du personnel, le recrutement, la formation et le développement du personnel, ainsi que la résolution des conflits et la mise en place de politique de ressources humaines efficaces et la masse salariale et la saisie des éléments variables pour la réalisation des bulletins de paies.
Groupe International De Distribution
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ManagerGroupe International De Distribution Jun 1995 - PresentJe suis en charge :Des ressources humaines : Suivi de la législation, gestion administrative du personnel, visite médicale, accident de travail, maladieGestion des embauches, suivi des contrats, de la masse salarialeElaboration des plannings, des entretiens individuel, Saisie des des éléments variables de paie ... De la gestion de la comptabilité :Elaboration et suivi des dossiers clientsMise en place et suivi des procédures comptablesTraitement et rédaction… Show more Je suis en charge :Des ressources humaines : Suivi de la législation, gestion administrative du personnel, visite médicale, accident de travail, maladieGestion des embauches, suivi des contrats, de la masse salarialeElaboration des plannings, des entretiens individuel, Saisie des des éléments variables de paie ... De la gestion de la comptabilité :Elaboration et suivi des dossiers clientsMise en place et suivi des procédures comptablesTraitement et rédaction des courriersAnalyse et suivi des tableaux de bordDe la gestion de l'exploitation carburant (commande, vente, marges)Des commandes E COMMERCE et des livraisons à domicileDu management du secteur SERVICE CLIENT :Accompagner et piloter l'équipe ( 25 à 45 personnes)Contrôler les techniques d'encaissementsIdentifier les besoins en formationFormer mon équipe aux comportements commerciauxGérer l'animation commercialeDévelopper le portefeuille client, analyser des résultats et mise en place de plans d'actions... Management d'équipeAssistanat de directionLogiciel : Excel, Word, PowerPoint, Publisher, internet, SAP RH Show less
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SecretaireHotel Noga Hilton Cannes Oct 1993 - Dec 1993Assistante au département restaurationEtude dans le cadre de mon mémoire de l'ouverture d'une crêperie au restaurant de la plageEtude de marché, création d'un questionnaire,Analyse du questionnaire, Appel d'offres aupres des fournisseursCréation d'une carte de menu,Organisation et lancement de la crêperie......
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SecretaireHotel Noga Hilton Cannes Jan 1993 - Feb 1993Remplacement de la secrétaire au département restauration.Traitement et rédaction des courriersOrganisation des réunionsRédaction des comptes rendus de réunionDiffusion des informations au différents servicesPlanification des rendez-vous, gestion des agendasTraitement des appels téléphoniques....
Christel A Education Details
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Lycée AudibertiAssistante De Direction -
Lycée BristolCommercial
Frequently Asked Questions about Christel A
What company does Christel A work for?
Christel A works for Groupe International De Distribution
What is Christel A's role at the current company?
Christel A's current role is MANAGER COMMERCIALE.
What schools did Christel A attend?
Christel A attended Lycée Audiberti, Lycée Bristol.
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Christel A. Brown
Senior Director Of Contracts At Karsun Solutions, LlcWashington Dc-Baltimore Area4gdit.com, gdit.com, karsun-llc.com, gdit.com2 +120233XXXXX
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Christel A.
Responsable Du Recrutement De Talents Chez Freelance, Self-EmployedGreater Paris Metropolitan Region -
Fariath Christel A.
Neuilly-Sur-Seine1yahoo.fr
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