Christophe Tran Email & Phone Number

Lausanne, Vd, Ch

Lausanne, Vaud, Suisse

Le département Sales and Client Management joue un rôle essentiel en première ligne pour permettre à Azqore d'atteindre ses objectifs ambitieux. En plaçant les clients au cœur de son activité, en restant attentif à leurs besoins, en apportant de la valeur, en accroissant leur satisfaction et en construisant des relations étroites, le département contribue de manière significative à la réalisation de ces objectifs.En tant que Relationship Manager, mes missions sont les suivantes :- Piloter la relation client, pour un portefeuille composé de Banques Privée localisées en Suisse et à Singapour,- Collaborer avec les équipes de projet internes pour répondre aux besoins des clients,- Élaborer et mettre en œuvre des plans comptes et d'affaires afin d'atteindre les objectifs de revenus,- Cultiver une approche orientée client et développer des relations étroites à différents niveaux de l'organisation (Collaborateurs, directeurs et C-Level),- Comprendre les besoins des clients, les représenter au sein d'Azqore et agir en tant que point de contact unique entre les parties,- Assurer une rétention efficace des clients en augmentant leur satisfaction,- Agir en tant qu'expert en relations clients capable d'attribuer les solutions appropriées aux exigences du client,- Vendre des projets IT permettant aux banques clientes de répondre à la réglementation, aux défis de compétitivité et à leurs besoins de digitalisation,- Assumer la responsabilité de la gestion des escalades,- Mon rôle vise à garantir que les relations clients sont solides, que les besoins sont compris et que des solutions efficaces sont mises en place pour soutenir la croissance et la satisfaction des clients. Je suis également responsable de la gestion des situations critiques, assurant ainsi un niveau élevé de service et de fidélité.

Lausanne, Vaud, Suisse

Dédié au développement Commercial des solutions Thomaslloyd Global Asset Management mes missions sont les suivantes :• Gestion et support d'un portefeuille de 80 distributeurs/conseillers en gestion de patrimoine/Gestionnaires de fortune/ Conseiller en gestion de patrimoines indépendants ayant collectés 40 Mio € en 2019 • Participation à la création en 2016 du département "Distribution Services" en charge du support administratif et commercial en Belgique, France et Suisse (450 partenaires/distributeurs)• Formation des distributeurs commerciaux sur les solutions d'investissements, outils marketing, et procédures administratives et fiscales. Types de solutions : SICAV, Obligations, PSI, Fonds d'investissements alternatifs.• Préparation et présentation des webinaires de formation produits, souscription digitales et des outils marketing (20-70 participants).• Responsable administratif de la région Sud en charge de la vérification des contrats et du déploiement des procédures internes ThomasLloyd auprès de nos partenaires. Mais également par la vérification des documents légaux fournis par nos partenaires.• Participation à la mise en place de la digitalisation de nos solutions d'investissements.• Spécialiste produits d'investissements, contrats commerciaux et commissions du département.• Etre la voix de nos distributeurs commerciaux en interne en récoltant les feedback, afin d'adapter nos projets en conséquence (informatiques, produits et campagnes commerciales).

Paris, Île-De-France, France

Assister une équipe de Conseillers Entreprises Internationales au sein d'un Business Banking Centre qui sont dédiés à l’exploitation d'une clientèle d'entreprises réalisant de 1 million à 50 millions € de Chiffre d'affaires.Développement de la relation commerciale avec les directeurs financiers et Dirigeants de PME ou filiales de groupes étrangers sur les problématiques de cash management, ouvertures de comptes et crédits (leasing, moyen terme, effets ou crédits documentaires).Réalisation des tâches administratives complémentaires : KYC (mise à jours des données de bénéficiaires effectifs, vérification des documents légaux des dirigeants et mandataires, vérifications des Bilans, statuts, Kbis et de l'organigramme), application des normes internes relatives à FATCA et NCD, révisions des cahiers de conditions, tenue des locaux.Suivi des opérations de Trading (Crédits documentaires, Lettres de crédit, Remises documentaires).Constitution des dossiers de crédits (documents légaux, préparation des contrats) : lignes d'escompte, Factoring, mise en place de facilités de caisse, mise en place de crédit moyen terme selon délégation après analyse.Participer aux rendez-vous clientèle pour faire le point sur l'utilisation et le développement de nos solutions en cash management, internet banking et la gestion des comptes.Compétences : Connaissances des produits et services bancaires dédiés aux entreprisesApplication rigoureuse des règles anti-blanchiment, KYC et FATCAEsprit commercial adapté à la clientèle d'entreprisesAutonome et Esprit d'équipeTravail sous pression

Nanterre

Assister la clientèle anglophone HSBC PREMIER dans leurs besoins de banque au quotidien (Internet banking, gestion des moyens de paiements, crédits et placements) conformément aux standards de la clientèle PREMIER.Concrétiser les opportunités commerciales et promouvoir les produits et services HSBC (collecte et création de comptes épargnes, vente de produits d'assurances IARD, mise en place de crédits à court terme, proposition de RDV pour placement ou crédits immobiliers).Garantir un suivi efficace des souscriptions de produits, des demandes d'assistance, des traitements d'opérations et de réclamations.Réalisation d'opérations de Cash Emergency en coopération avec le personnel des agences HSBC du monde entier.Etre garant du respect des règles, des politiques et des procédures de HSBC France.

Brie Comte Robert

Gestionnaire de portefeuille de clientèle de Particuliers ma mission était de développer le PNB d'un portefeuille commercial par la conquête et la fidélisation.La conquête clientèle se faisait par le biais de rendez-vous prospects, la recommandation active et l'organisation de campagne de prospection.La fidélisation se faisait par le conseil en équipement de produits et services bancaires tels que les placements (livrets, assurances-vie, obligations), Assurances IARD (Habitation, Auto, Moyens de paiements, GAV...), crédits (découverts, Immo, consommation) et de moyens de paiements.

Villabé

Commercialisation de produits et services de télécoms auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.Services : abonnements mobiles, Internet et téléphonique et de services et options annexes (antivirus, bouquets de chaînes TV...), développement de parc téléphonique entreprises.Produits : Téléphones, accessoires et ordinateurs.

Bachelor'S Degree, Banking, Corporate, Finance, And Securities Law

Le Bachelor Conseiller bancaire Clientèle de Professionnels permet au collaborateur de : Développer les compétences techniques.

English Language And Literature, General, Toeic Score : 845

Activities and Societies: Formation intensive d'Anglais pendant 6 mois - Niveau à l'issue de la formation : AdvancedSemestre Académique.

Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance, Banking And Financial Support Services

Dut, Techniques De Commercialisation