Fonction Support Utilisateurs
Current- Suivi onboarding clients, réunions de suivi et amélioration
- Accompagner un portefeuille clients dans l’usage de nos solutions logicielles et piloter l’expérience client
- Analyser les problèmes rencontrés et remonter les bugs à l’équipe technique
- Participer à l’amélioration des différents process et Identifier les axes d’améliorations
- Mise en place et vérification des agrégations de données
- Formation des clients utilisateurs