Cihan Bircan Email & Phone Number

İzmir, Türkiye

Izmir, Turkey

Entegre Enformasyon Sistemleri ailesine 2014 yılının ağustos ayında Proje Yönetimi Takım Lideri olarak başladım. Kullanılan Teknolojiler:İyi Seviyede SQL (MSSQL),Control management MSSQL Management Studio,Ofis Programları,Diagram designer, visio gibi programlar ile İş Akış Şemaları Oluşturma,FastReport ve Crystal Reports ile Rapor Tasarım/Dizaynı.Sorumluluklarım:Teknik Şartname uygunluk kontrollerini yapmak.ihale süreçlerini, teknik şartname maddelerine göre proje planını hazırlamak ve uygulamak.Müşterilerle Yerinde/Merkezde Analiz toplantıları yapmak,Projelerin Kalite/Test fazlarında yer almak ve bu süreçleri yönetimini sağlamak.Geliştirmesi tamamlanan projeler hakkında Müşterilere eğitim ve destek konusunda yardım almalarını sağlamak. Müşterilerle olan ilişkileri yönetmimi,Şartname ve sözleşmelerin hazırlık, değerlendirme süreçlerinde bulunmak,TFS üzerinde work item (task-bug), takip etmek ve ilgili süreci yönetmek (Yazılım Departmanı ve Müşteri ilişkileri ayağı)Müşteri taleplerine istinaden Bulk Update, Bulk Delete ve Bulk İnsert işlemlerinin yapılması.Uygulamalarda performans sorunları yaşanmaması adına İndexleme çalışmalarının yapılması.Yapılan İşler:ihale ile alınan yerlerin teknik şartname ve sözleşme kapsaminda, planlanması ve yürütülmesinin kontrol edilmesi.Veri aktarım süreçlerinin planlanması,Aktarım işlemleri için kullanılacak verilerin tablo yapılarına uygun şekilde scriptlerin oluşturulması,Aktarılacak olan veri ile Aktarılan veri kontrollerinin excel üzerinde raporlanması,Aktarım Sonrası program üzerinden ön Kontrol işlemleri,Aktarım Sonrası program üzerinden Müşteri ile karşılıklı Kontrol işlemleri,Uyumluluk sürecinde, Müşteri ile Programımızdaki farklılıkların tespiti ve Analiz çalışması için raporların oluşturulması,Kuruma verilecek olan eğitimlerin yönetilmesi ve planlanması işlemlerini yapmaktayım.

Unipa Anonim Şirketinde 6 ay süre ile Eğitim Destek elemanı olarak görev yaptıktan sonra Eğitim ve Destek Biriminin Takım Lideri görevine getirildim. Bir yılımı doldurduğumda görevime ek olarak Müşteri İlişkileri Sorumluluğunu aldım.Eğitim ve Destek Biriminde kullanılanTeknolojiler: İyi Seviyede T-SQL (MSSQL), Visual Studio Team System, TFS 2008 Microsoft Access, Aqua Data Studio, MSSQL Management Studio, Ofis Programları, Diagram designer, visio gibi programlar ile İş Akış Şemaları Oluşturma, FastReport ve Crystal Reports ile Rapor Tasarım/Dizaynı.Sorumluluklarım: Müşterilerle Yerinde/Merkezde Analiz toplantıları yapmak, Projelerin Kalite/Test fazlarında yer almak ve bu süreçleri yönetimine katkıda bulunmak, Geliştirmesi tamamlanan projeler hakkında Müşterilere eğitim ve destek konusunda yardımcı olmak, Müşterilerle olan ilişkileri yönetmek, Satış Departmanını stratejileri konusunda yönlendirmek, Şartname ve sözleşmelerin hazırlık, değerlendirme süreçlerinde bulunmak, Satış Detaptmanının düzenlemiş olduğu Demoların yönetilmesi, planlanması ve yürütülmesi. TFS üzerinde work item (task-bug), takip etmek ve ilgili süreci yönetmek (Yazılım Departmanı ve Müşteri ilişkileri ayağı) Müşteri taleplerine istinaden Bulk Update, Bulk Delete ve Bulk İnsert işlemlerinin yapılması. Müşteri taleplerine istinaden istenilen Raporların scriptlerin oluşturulması. Yüksek Öğretim Kurumunun yayınlamış olduğu duyuru ve tebliğleri / Yönetmelikleri ile Üniversitelerin Yönetmeliklerini takip edip yapılaması gereken düzenlemeler için TFS üzerinden Analiz çalışmaları işlemleri için Task oluşturulması. Uygulamalarda performans sorunları yaşanmaması adına İndexleme çalışmalarının yapılması. Gerektiği Durumlarda stored procedureler üzerinde güncelleme çalışmalarının yapılması.

2005 yılında - Eğitim Destek Elemanı(Medikal Süreçler ve Faturalama işlemleri uzmanlık alanımdı),2006 yılı sonunda - Kurulum Proje Sorumluluğu, (Hastane kurulumlarında Medikal-İdari ve Laboratuvar modüllerinin kurulması süreçlerinin takibini yaptım.) Yaklaşık 30 Kurumun Geçişinde Sorumlu olarak görev aldım.2009 - 2010 yılında - Müşteri Destek Uzmanı (Yazılım test ve Çağrı Masası). Görevlerinde hizmet verdim.2005 yılında Eğitim destek elamanı olarak görev aldığım Okmeydanı E.A. Hastanesinde 3 ayımda Otomasyon Sorumlusu olarak görev yaptım. 7 ayımda ise Yöneticilerim Kurulum Proje Sorumlusu ünvanını verdiler ve toplamda 1,5 Sene Okmeydanı E.A. Hastanesinde Otomasyon Sorumlusu olarak görev yaptıktan sonar yaklaşık 30 Kurumun Geçişinde Proje sorumlusu olarak görevimi icra ettim.Bu Zaman Zarfında:Kurulum Proje Sorumlusu olduğum zamanlarda; Çalışmış olduğum firmanın sektörel alanı olan sağlık kuruluşlarında, yerinde destek, tam entegre otomasyon sisteminin kurulması, yürütülmesi, kurumlar ile şirket arasında iletişim noktası olunması görevlerini gerçekleştirdim.Merkezi destek Biriminde; müşteri isteklerini karşılama , genelgeler doğrultusunda programın uyum kontrolü,Yazılımsal yeniliklerin çalışabilirliğinin test süreçlerinin kontrolü, yapılan tüm yeniliklerin kurumlara görsel ve yazılı iletilmesinin sağlanması.Ayrıca ihale sürecindeki kurumlara yeterlilik demosunun sunumu ve hazırlıklarının yapılması.

İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Ve Yönetim, Genel

İktisadi Ve İdari Birimler Fakültesi, Muhasebe