Cíntia Lopes Email & Phone Number

Suporte ágil e eficaz para garantir uma experiência de sucesso. Principais responsabilidades: • Suporte a Dúvidas e Resolução de Problemas: Suporte direto, esclarecendo dúvidas dos clientes sobre produtos e serviços, garantindo uma resolução rápida e eficiente de questões e problemas. • Educação e Capacitação: Facilitação do entendimento de funcionalidades e processos, assegurando que os clientes soubessem tirar o máximo proveito da solução oferecida. • Feedback para Melhorias: Coleta e comunicação do feedback dos clientes às equipes internas, contribuindo para o aprimoramento contínuo.

São João Del-Rei, Minas Gerais, Brasil

• Responsável pela emissão de pedidos, gestão de cotações e acompanhamento de mercadorias, garantindo prazos e qualidade no processo de compras. • Intermediação direta com fornecedores, desde a negociação até a entrega, assegurando o cumprimento dos requisitos de fornecimento. • Identificação e solução de irregularidades em documentos, agilizando o processo de solicitação de pagamentos e fluxo financeiro. • Experiência no atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail organizacional, com foco em eficiência e satisfação, além de suporte para resolução de dúvidas e problemas.

São João Del-Rei, Minas Gerais, Brazil

Ministrar aulas da disciplina de Redes de computadores: Módulo - Planejar e executar a instalação de redes locais de computadores.• Planejamento e execução de aulas voltadas para a instalação de redes locais de computadores, com foco em desenvolver habilidades práticas e teóricas nos alunos. • Responsável por elaborar e ministrar conteúdos técnicos sobre infraestrutura de redes, instalação de cabeamento, configuração de dispositivos e gerenciamento de redes locais. • Orientação aos alunos na execução de projetos reais, promovendo a aplicação dos conhecimentos adquiridos para a solução de problemas de conectividade e otimização de redes.

São João Del Rei, Minas Gerais, Brasil

• Participação ativa na criação e estruturação da base de dados para o aplicativo de compras de supermercado, com foco em inserção de dados, categorização de produtos e padronização de nomenclatura, imagens e códigos EAN. • Responsável pela gestão e revisão de listas de produtos, incluindo a identificação e correção de irregularidades, duplicidades e divergências nos códigos EAN, garantindo a integridade dos dados. • Suporte aos colaboradores no alinhamento de padrões e processos de inserção de dados, promovendo consistência e eficiência no uso da base de informações. • Interface direta com clientes para coleta de dados, gestão da lista de produtos a serem tratados e melhorias no fluxo de dados.Melhorias Implementadas: Introdução de novas análises para filtragem de produtos, eliminando duplicidades e otimizando a gestão de códigos EAN, resultando em maior eficiência no preenchimento de dados.Otimização de Processos: Desenvolvimento de um novo método de busca e organização de itens, acelerando o processo de inserção de dados e melhorando a produtividade do sistema.

São João Del Rei, Minas Gerais, Brasil

• Responsável pela gestão de dados em Excel, utilizando fórmulas como PROCV, filtros e análise crítica para a inserção eficiente de informações no sistema, identificando e corrigindo incompatibilidades em cadastros, além de realizar atualizações e exclusões necessárias. • Categorização de produtos e suporte em auditorias de itens, com foco na verificação da veracidade das pesquisas de preços, garantindo precisão e transparência nos dados coletados. • Atendimento ao cliente via telefone e e-mail, além de suporte a outras unidades quando necessário, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações.Treinamento de Equipe: Desenvolvimento de materiais didáticos e apostilas para facilitar a integração e o treinamento de novos colaboradores, proporcionando um processo de onboarding mais eficiente e acolhedor.

São João Del Rei, Minas Gerais, Brasil

• Gerenciamento completo de pedidos junto a fornecedores, incluindo acompanhamento de trocas de mercadorias e suporte técnico aos equipamentos da empresa, além de colaborar com diferentes setores para garantir a fluidez das operações. • Responsável pela abertura e fechamento da loja, gestão de atendimento telefônico, filtragem de ligações, atendimento via chat, envio e organização de e-mails, e arquivamento de documentos. • Controle e emissão de Notas Fiscais (NF’s), ajustes de estoque, elaboração de relatórios gerenciais, além da emissão de etiquetas de preços e execução de promoções.Reconhecimento de Liderança: Eleita vice-presidente da CIPA em 2018, destacando-se por suas habilidades de liderança e comprometimento com a segurança no ambiente de trabalho.

Bacharelado Em Administração

Graduação, Tecnologia Em Gestão De Ti

Ensino Técnico, Informática