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OBJETIVOAnalista de InfraestruturaResumo profissionalEspecialista em infraestrutura de T.I, atuando a 18 anos na área de tecnologia da informação com ênfase em Implantação, Configuração e Gerenciamento de Servidores Windows, VMware, Backup, Antivírus, Data Center e Suporte.Experiência em gerenciar equipe de infraestrutura e Suporte, validando as atuações técnicas, implantações e troubleshootings, visando sempre a melhoria da empresa. Nos últimos anos atuei em diversos projetos internos, procurando sempre focar na melhor solução de rede e segurança e ambiente de T.I., escolha de fornecedores e negociação de atualização de contratos, busca de novas tecnologias e soluções junto com a equipe interna e fornecedores. Criação de documentação interna e políticas de segurança.Trabalhando sempre com bom relacionamento pessoal, presteza e cortesia no atendimento em todos os níveis, além da disposição para interagir de forma consciente e participativa em trabalho de equipe.
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Analista De TiAlvean May 2020 - Apr 2024São Paulo E Região- Suporte a usuários nível 2 e 3;- Coordenação e responsável pelos prestadores, serviços, contratos do Brasil;- Ponto focal para Área de T.I no escritório Brasil, suporte remoto para outros países;- Integrante da equipe da nova lei LGPD, responsável para aplicação de regras e alertas voltadas ao uso de dados sensíveis;- Azure, Office 365 e SharePoint.- Reponsável pelo gerenciamento da rede interna, suporte, impressoras, serviços de TI no Brasil. -
Analista De Suporte SeniorTata Consultancy Services Jul 2014 - May 2020São Paulo Area, Brazil- Suporte a usuários nível 2 e 3;- Troubleshooting.- Referência técnica para soluções de problemas para os demais analistas.- Coordenador de Atividades de projetos: atividade consiste em controlar as atividades junto com o Project Managers e Cluster Leaders, ajudando na comunicação da equipe assim como registrar e reportar aos supervisores -
Analista De SuporteEpay Brasil Feb 2008 - Sep 2013- Responsável pela coordenação das atividades da equipe técnica e levantamento de orçamentos de novos equipamentos;- Responsável pelo levantamento de requisitos, definições e aquisições dos equipamentos necessários, assim como coordenação na implantação de melhorias no datacenter;- Responsável por todo o projeto da solução Symantec Backup Exec, desde a parte orçamentária, negociação, planejamento até sua execução;- Responsável pela definição da nova solução de antivírus F-Secure, sua respectiva aquisição, assim como planejamento e execução das atividades de implantação;- Responsável pela documentação de infraestrutura para auditoria SOX;- Líder de projeto de adequação da rede interna;- Atualização de documentação interna de segurança, redes e suporte;- Nível 3 para tratamento de chamados internos;- Instalação, Configuração e Troubleshooting em ambientes Windows, VMware e Storage
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Técnico De Computador PlenoInput Center Aug 2007 - Jan 2008- Ponto de contato para resolução de problemas relacionados à rede lógica;- Suporte a usuários nível 1 e 2;- Configuração de Print Server;- Troubleshooting. -
Técnico De ComputadoresClapp Tecnologia Jan 2005 - Jun 2007• Montagem, manutenção e configuração de computadores
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Técnico De ComputadoresAlfa Aug 2004 - Nov 2004• Manutenção de computadores e sistemas de controle de acesso, com atendimento em campo
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EstagiárioOgeda Consultoria, Cliente Siemens Projeto Porto Seguro. 2003 - 2004• Suporte a usuários, com a responsabilidade de cumprir o SLA de 98% ao mês. • Resolução de problemas de software e hardware em computadores e impressoras para todos os funcionários da empresa, incluindo diretoria e presidência
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Técnico De ComputadoresClapp Tecnologia Apr 2002 - Jun 2003• Montagem, manutenção e configuração de computadores
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Técnico De ComputadoresTech-Insight Informática E Soluções Jun 2001 - Jan 2002Montagem, manutenção e configuração de computadores
Ciro Jacob Skills
Ciro Jacob Education Details
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Faculdade Carlos Drummond De AndradeCiências Da Computação
Frequently Asked Questions about Ciro Jacob
What is Ciro Jacob's role at the current company?
Ciro Jacob's current role is Support Analyst.
What is Ciro Jacob's email address?
Ciro Jacob's email address is ci****@****tcs.com
What schools did Ciro Jacob attend?
Ciro Jacob attended Faculdade Carlos Drummond De Andrade.
What are some of Ciro Jacob's interests?
Ciro Jacob has interest in Science And Technology, Environment, Arts And Culture.
What skills is Ciro Jacob known for?
Ciro Jacob has skills like Itil, Windows Server, Microsoft Sql Server, Dns, Windows 7, Pmbok, Business Intelligence, Data Center, Visio, Visual Basic, Pmi, Vpn.
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Ciro Jacob
Brazil -
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