Claire Gerbaud Ndomba Email and Phone Number
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Claire Gerbaud Ndomba phone numbers
Passionnée par les marques, je crois que le succès tient à 2 piliers : l'insight client juste, et l'expérience client exceptionnelle.Expérience marketing et communication au services des marques de retail dans le secteur des services B2C.Ce que j'aime : réussir la transformation d'un business, en accompagnant les équipes de bout en bout.
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Directrice Marketing, Data Et CommunicationEngie May 2023 - PresentParis, La Défense, Fr
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Directrice De La CommunicationCrédit Agricole Brie Picardie Sep 2019 - May 2023Amiens, Fr -
Professeur En Stratégie De MarqueEsp Ecole Supérieure De Publicité, Communication Et Marketing Oct 2019 - Jan 2020Paris, FrCours de stratégie de marque pour les élèves de M2 Direction Artistique -
Directrice Marketing IndépendanteIndépendante Mar 2018 - Sep 2019J'accompagne mes clients en temps partagé, management de transition ou missions ponctuelles - Secteurs des missions réalisées : retail, banque, audiovisuel, entertainment, entreprenariat social...Marketing stratégique et opérationnel - Positionnement et promesses des offres et services, - Plan marketing, identification des marchés et cibles prioritaires et leviers de croissance - Plan d’actions commercial et communication (opérations spéciales, réseaux sociaux, points de vente) Expérience client : - Analyse des points de contact clients sur l’ensemble du parcours et optimisation (mise en cohérence online/offline/ Service clients, éléments de langage, fluidification des parcours)Stratégie de marque - Plateforme de marque (raison d’être, positionnement), architecture de marque (conseils en naming et identité) - déploiement et accompagnement de l'interne (workshop...)
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Directrice Marketing, Digital Et RetailActissia Feb 2017 - Mar 2018- Définition de la stratégie : refonte du business model et du positionnement de marque- Stratégie digitale (e-commerce, réseaux sociaux)- Encadrement du réseau de 200 boutiques- Membre COMEX- Management de 115 personnes au siège -
Directrice MarqueSfr Apr 2012 - Jan 2017Paris, Île-De-France, Fr- Définition de la stratégie, plateforme et identité des marques du groupe - Positionnement des offres et services (box & mobile, solutions de paiement, VOD, chaînes TV, domotique, IOT...)- Architecture de marque, chartes graphiques, sonores, charte de langage - Création d’un BrandCenter et shooting de la photothèque- Déploiement auprès de l'ensemble des publics en interne- Pilotage des agences (design, brand management et publicitaire)- Pilotage de « l’agence interne » de création (vidéo, web, réseaux sociaux et magasins)- Management de 20 personnes -
Responsable Marketing Service ClientsSfr Apr 2010 - May 2012Paris, Île-De-France, Fr- Transformer le service client : d'un centre de coût en centre de profit en démoyennisant le traitement client et en générant des leads- Pilotage d’un service clients pour les clients professionnels et premium (process traitements, contrôle qualité)
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Responsable Marketing FidélisationSfr Apr 2008 - Mar 2010Paris, Île-De-France, Fr- Mise en place du programme de fidélisation sur les clients abonnés à fort risque de résiliation- Refonte du programme de renouvellement de mobiles des abonnés SFR (8 M de clients)- Pilotage du budget de communication sur parc de clients abonnés- Encadrement d'une équipe de 7 personnes
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Chef De Groupe Marketing OffreSfr Jan 2006 - Apr 2008Paris, Île-De-France, Fr- Lancement d'une nouvelle gamme de recharges prépayées (accroissement de la fréquence de rechargement)- Définition du plan de contacts client par cible et par média (téléventes, mailing, e-mailing, SMS, …) du brief agence / service clients à l’analyse des campagnes
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Chef De Marché MarketingSfr Aug 2001 - Dec 2005Paris, Île-De-France, Fr- Management de groupes projet transverses- Lancement de nouvelles offres de téléphonie mobile à destination de clients prépayés- Construction du business Plan des offres
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Chef De Produit Marketing RelationnelPrisma Presse Jun 2000 - Aug 2001Gennevilliers, Fr- Mise en place de la stratégie relationnelle des sites Internet des magazines (Femme Actuelle, Géo, Capital, Télé Loisirs, Management, Voici, Gala) : base de qualif des internautes, création des clubs, chats et forums des sites Internet -
Assistante Chef De ProduitAxa 1998 - 1999Paris, Fr, FrDéveloppement d'actions de marketing direct et télévente auprès des assurés AXA pour vendre des produits de crédit personnel et crédit revolvingOutils d'aide à la vente auprès des agents d'assurance2 CDD de 6 mois
Claire Gerbaud Ndomba Skills
Claire Gerbaud Ndomba Education Details
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Université Paris Dauphine - PslMarketing -
Iae France - Écoles Universitaires De ManagementMarketing
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Mooc Esca (Canvas Network)Creative And Innovation
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Stratégies FormationBranding
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Université Paris Dauphine - PslEconomie
Frequently Asked Questions about Claire Gerbaud Ndomba
What company does Claire Gerbaud Ndomba work for?
Claire Gerbaud Ndomba works for Engie
What is Claire Gerbaud Ndomba's role at the current company?
Claire Gerbaud Ndomba's current role is Directrice Marketing, Data et Communication #Brand #marketing #digital #retail.
What is Claire Gerbaud Ndomba's email address?
Claire Gerbaud Ndomba's email address is ge****@****ahoo.fr
What is Claire Gerbaud Ndomba's direct phone number?
Claire Gerbaud Ndomba's direct phone number is 011 33 6 10 00 *****
What schools did Claire Gerbaud Ndomba attend?
Claire Gerbaud Ndomba attended Université Paris Dauphine - Psl, Iae France - Écoles Universitaires De Management, Mooc Esca (Canvas Network), Stratégies Formation, Université Paris Dauphine - Psl.
What are some of Claire Gerbaud Ndomba's interests?
Claire Gerbaud Ndomba has interest in Children.
What skills is Claire Gerbaud Ndomba known for?
Claire Gerbaud Ndomba has skills like Marketing Digital, Gestion De La Marque, Brand Positioning Strategies, Customer Experience, Digital Marketing, E Commerce, Brand Management, Customer Relations, Gestion De Projet, Product Marketing, Communication Marketing, Marketing Strategy.
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