Clarissa Rodrigues Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

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São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

- Análise de diferentes contextos que envolvem o produto VTEX e desenvolvimento de soluções, atuando por meio de tickets e investigando os cenários técnicos da plataforma;- Conhecimento em APIs;- Liderança do Comitê responsável pelas tratativas de cenários de crise e/ou de grande complexidade;- Acompanhamento de métricas referentes ao atendimento como NPS e Churn;- Gestão de casos vindos pela Ouvidoria e Reclame Aqui da VTEX;- Colaboração em projetos sobre autoatendimento… Show more - Análise de diferentes contextos que envolvem o produto VTEX e desenvolvimento de soluções, atuando por meio de tickets e investigando os cenários técnicos da plataforma;- Conhecimento em APIs;- Liderança do Comitê responsável pelas tratativas de cenários de crise e/ou de grande complexidade;- Acompanhamento de métricas referentes ao atendimento como NPS e Churn;- Gestão de casos vindos pela Ouvidoria e Reclame Aqui da VTEX;- Colaboração em projetos sobre autoatendimento (Chatbot e VTEX Community) com intuito de sanar dúvidas dos clientes mais rapidamente;- Identificação de oportunidades nas operações de nossos clientes e incentivo à adoção de novas features. Show less

Rio De Janeiro, Brasil

- Planejamento e produção de conteúdo no ambiente digital (redes sociais, e-mail marketing e blog);- Atuação na interface com time de E-commerce em descrição de produtos e atualizações da Loja Virtual;- E-commerce, CRM e Instagram; - SEO;- Análise de indicadores de performance dos canais digitais; - Suporte ao time de Customer Experience; - Ações internas com os colaboradores.

Rio De Janeiro, Brasil

- Suporte aos alunos, em nosso portal, tirando dúvidas;- Entrevista dos alunos que obtiveram bons resultados após os cursos oferecidos pela escola;- Redação para o blog;

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

- Atendimento ao Cliente;- Produção de Conteúdo para Redes Sociais;- Produção de materiais gráficos;- Gestão de Tráfego;- Aquisição e gestão de Parcerias;- Desenvolvimento do Site.

São José Dos Campos, São Paulo

- Atendimento ao Cliente;- Produção de Conteúdo para Redes Sociais;- Produção de materiais gráficos.

São José Dos Campos E Região, Brasil

- Responsável pela Programação e Transmissão;- Produção e Câmera;- Apresentação;- Direção.

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

- Atendimento;- Planejamento e produção de Conteúdo para Redes Sociais;- Desenvolvimento de materiais gráficos;- Redação para blog interno.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Arquitetura De Soluções

Master Of Business Administration - Mba, Digital Business

Master'S Degree, Inteligência E Gestão De Varejo Omnichannel

Graduação, Publicidade E Propaganda

Curso De Atualização, Big Data Analytics Na Tomada De Decisão

Curso De Atualização, Coolhunting, Comportamento Do Consumidor E O Segredo Das Marcas Fortes

Curso De Atualização, Branding: Criando E Mantendo O Princiapal Ativo Da Empresa

Curso De Atualização, Marketing Digital Para Pequenas Empresas

Curso Livre, Sustentabilidade Aplicada Aos Negócios: Orientação Para Gestores

Curso De Atualização, Processo De Comunicação E Comunicação Institucional

Curso De Atualização, Produto, Marca E Serviços

Curso Livre, Produção Audiovisual

Curso Livre, Direção Cinematográfica